ebankinhg
Páginas: 5 (1015 palabras)
Publicado: 10 de marzo de 2014
Introducción
La banca telefónica apareció en España a mediados de 1995 de la mano del Banco Español de Crédito (Banesto) y del Banco Central Hispano (BCH). Aunque inicialmente solo servía como medio de consulta, en la actualidad incorpora prácticamente todos los servicios del sistema financiero (Usuarios, 2002; Muñoz Leiva, 2008: 42). La lectura cita también 1995 (concretamente el mes deoctubre) como el momento del nacimiento de la banca online completamente desarrollada en EE.UU., de la mano del Security First National Bank (SFNB) (Gandy, 1995; Teo y Tan, 200).
En la lucha por atribuir un nombre adecuado a dicha innovación tecnológica, aparecen términos como banca virtual, banca en línea, e-banking o genéricamente banca electrónica, aunque conviene aclarar qué se entiende porcada una de ellos:
La banca electrónica, hace referencia al tipo de banca que se realiza por medios electrónicos como puede ser cajeros electrónicos, teléfono y otras redes de comunicación como la banca telefónica, la banca por teléfono móvil y la basada en televisión interactiva.
La banca por Internet o en línea, comprende aquellas herramientas que ofrecen una entidad para que sus clienteshagan sus operaciones bancarias a través de la computadora utilizando una conexión a la red Internet.
La banca virtual o sin presencia física, se considera a un banco virtual como un banco sin oficina y normalmente se asocia el concepto banca virtual al de banca electrónica. Es necesario hacer notar que realmente existe una institución financiera físicamente.
MODELO ELECTRONICOeBanking, Bantrab en Línea…
El Banco de los Trabajadores es una entidad financiera nacional, que dentro de sus servicios tiene la banca en línea, a la cual se puede llegar de dos maneras, la primera que es a través de su sitio web, que meramente informativo http://www.bantrab.com.gt, donde se puede encontrar un link al que hace referencia a Bantrab en Línea, ingresando desde acá un número de clientey el usuario, o de la segunda forma que es ingresando directamente a https://www.bantrab.com.gt, en ambos casos lo lleva a una pantalla antifishing para el ingreso del password del cliente. Es importante mencionar que esta pantalla ha sido configurada por el cliente, por lo que si estuviera alterado el acceso el cliente se daría cuenta porque no es su página personalizada a la que llegaría.
Elpantalla de inicio, se observa el logotipo de Bantrab, seguido de un link de chat en línea, el cual sirve para ser atendido por colaborador de servicio al cliente, para atender y resolver las consultas de los clientes, continúa con la identificación del cliente y la tasa de tipo de cambio del día que aplica para las operaciones en moneda cruzada (quetzales y dólares).
En la parte mediaizquierda, despliega el menú principal de las distintas operaciones que se pueden realizar en el sitio, para luego mostrar en la parte derecha la pantalla de operaciones, que es el área donde se realizarán las transacciones que se desean hacer.
En el menú se encuentran las opciones siguientes:
Información de Cuentas: Muestra las cuentas asociadas a la banca electrónica, donde permite hacerconsultas de los movimientos por cuenta, generar estados de cuenta e imprimirlos, de los movimientos del mes hasta dos meses atrás.
Consultas Gerenciales: Permite consultar las cuentas por rubros y generar reportería para el usuario, tal como integración de saldos por tipos de cuentas e historial de saldos, con gráficas de conducta de las cuentas.
Transferencias: Esta opción permite realizartraslados de fondos entre cuentas del mismo usuario y a terceros en el mismo banco, así como transferencias de fondos a otros bancos. Entre las subopciones de transferencias podemos encontrar:
Transferencias en Línea: Para transferencias de fondos en tiempo real.
Transferencias Programadas: Para calendarizar la transferencia de fondos.
Transferencias Interbancarias: Para enviar y traer fondos de...
Introducción
La banca telefónica apareció en España a mediados de 1995 de la mano del Banco Español de Crédito (Banesto) y del Banco Central Hispano (BCH). Aunque inicialmente solo servía como medio de consulta, en la actualidad incorpora prácticamente todos los servicios del sistema financiero (Usuarios, 2002; Muñoz Leiva, 2008: 42). La lectura cita también 1995 (concretamente el mes deoctubre) como el momento del nacimiento de la banca online completamente desarrollada en EE.UU., de la mano del Security First National Bank (SFNB) (Gandy, 1995; Teo y Tan, 200).
En la lucha por atribuir un nombre adecuado a dicha innovación tecnológica, aparecen términos como banca virtual, banca en línea, e-banking o genéricamente banca electrónica, aunque conviene aclarar qué se entiende porcada una de ellos:
La banca electrónica, hace referencia al tipo de banca que se realiza por medios electrónicos como puede ser cajeros electrónicos, teléfono y otras redes de comunicación como la banca telefónica, la banca por teléfono móvil y la basada en televisión interactiva.
La banca por Internet o en línea, comprende aquellas herramientas que ofrecen una entidad para que sus clienteshagan sus operaciones bancarias a través de la computadora utilizando una conexión a la red Internet.
La banca virtual o sin presencia física, se considera a un banco virtual como un banco sin oficina y normalmente se asocia el concepto banca virtual al de banca electrónica. Es necesario hacer notar que realmente existe una institución financiera físicamente.
MODELO ELECTRONICOeBanking, Bantrab en Línea…
El Banco de los Trabajadores es una entidad financiera nacional, que dentro de sus servicios tiene la banca en línea, a la cual se puede llegar de dos maneras, la primera que es a través de su sitio web, que meramente informativo http://www.bantrab.com.gt, donde se puede encontrar un link al que hace referencia a Bantrab en Línea, ingresando desde acá un número de clientey el usuario, o de la segunda forma que es ingresando directamente a https://www.bantrab.com.gt, en ambos casos lo lleva a una pantalla antifishing para el ingreso del password del cliente. Es importante mencionar que esta pantalla ha sido configurada por el cliente, por lo que si estuviera alterado el acceso el cliente se daría cuenta porque no es su página personalizada a la que llegaría.
Elpantalla de inicio, se observa el logotipo de Bantrab, seguido de un link de chat en línea, el cual sirve para ser atendido por colaborador de servicio al cliente, para atender y resolver las consultas de los clientes, continúa con la identificación del cliente y la tasa de tipo de cambio del día que aplica para las operaciones en moneda cruzada (quetzales y dólares).
En la parte mediaizquierda, despliega el menú principal de las distintas operaciones que se pueden realizar en el sitio, para luego mostrar en la parte derecha la pantalla de operaciones, que es el área donde se realizarán las transacciones que se desean hacer.
En el menú se encuentran las opciones siguientes:
Información de Cuentas: Muestra las cuentas asociadas a la banca electrónica, donde permite hacerconsultas de los movimientos por cuenta, generar estados de cuenta e imprimirlos, de los movimientos del mes hasta dos meses atrás.
Consultas Gerenciales: Permite consultar las cuentas por rubros y generar reportería para el usuario, tal como integración de saldos por tipos de cuentas e historial de saldos, con gráficas de conducta de las cuentas.
Transferencias: Esta opción permite realizartraslados de fondos entre cuentas del mismo usuario y a terceros en el mismo banco, así como transferencias de fondos a otros bancos. Entre las subopciones de transferencias podemos encontrar:
Transferencias en Línea: Para transferencias de fondos en tiempo real.
Transferencias Programadas: Para calendarizar la transferencia de fondos.
Transferencias Interbancarias: Para enviar y traer fondos de...
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