E2 Esther Patricia Ortiz Ramirez M


Nombre: Esther Patricia Ortiz Ramírez
Matrícula: 2751846-3
Nombre del curso:
Mercadotecnia
Nombre del profesor:
Diana Maritza Arechiga Gómez Luna
Módulo: 1 Fundamentos y mercadotecniaestratégica.
Actividad:
2 Consumidor meta
Fecha: 16/Mayo/2013
Bibliografía:
Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Principios de marketing (12ª ed.). España: Pearson Education.






Parte 1
Mapa Conceptual.1.





2.
Una empresa que a mi experiencia ha tenido mucho éxito debido a la innovación y mejora continua a sido la Empresa Nike, ya que ellosse han hecho ver hacia el consumidor bajo el prisma de comodidad, moda, vanguardia y conductas propias de algún deportista elite.
Esta empresa crea un producto donde sus características son lasadecuadas para el deporte, el respaldo tecnológico que evoluciona continuamente para satisfacer las cambiantes necesidades del usuario, además el estilo y el diseño se complementan, entregando novedosos yfuncionales modelos de calzado.
Esta empresa se ha propuesto de cumplir objetivos desde el empaque, hasta cuales son de protección al producto, ya que esto ayuda a las ventas y un objetivo depublicidad al resaltar cualidades de ella. Algo muy visto en la actualidad y no necesariamente con esta marca, si no en muchas, es utilizar a deportistas reconocidos mundialmente que realizan propaganda comopor ejemplo los comerciales que vemos en la TV. También esta empresa ofrece una amplia gama de servicios al cliente que se encuentran reflejados en los canales de distribución donde se comercializansus productos, entre algunos encontramos, garantía, crédito y servicios de información al cliente como revistas, folletos y apoyos de un vendedor capacitado.
Esta empresa utiliza estrategia de precios,el cual lleva a cabo en la fijación de sus precios donde nos hacen ver su Liderazgo de calidad, al tratar de reflejar un nivel de calidad superior cobrando un precio elevado en donde justifican...