disney

• “ DISNEYLANDIA JAMÁS
• ESTARÁ COMPLETA MIENTRAS
• QUEDE IMAGINACIÓN EN EL
• MUNDO”

PLAN ESTRATEGICO

• CRECIMIENTO E INNOVACIÓN
• “EL ÉXITO LLEGA DESPUÉS DEL
FRACASO SIN PERDER ELENTUSIASMO”
US S O
• MICHAEL EISNER
• CEO DE THE WALT DISNEY
COMPANY DE 1984

• LOGROS
• CON ALGUNOS PARQUES
TEMÁTICOS EN UN GIGANTE
GLOBAL DEL ENTRETENIMIENTO
• VALUADO EN MÁS
Á DE 50,000MILLONES DE DOLARES.

• WALTER ELÍAS DISNEY

• LOGROS
• EISNER REINVENTO DISNEY,
APOSTO AL PODER DE LAS IDEAS
• SE DECIDIÓ POR UNA VISIÓN
INNOVADORA, Y NO TEMIÓ
Ó ASUMIR
RIESGOS CREATIVOS
•TRANSFORMANDO LO QUE ERA UN
ESTUDIO DE ANIMACIÓN

• CREAR PARA CRECER. LA CLAVE
PARA POTENCIAR EL ÉXITO.
APROVECHAR EL PODER DE LA
CREATIVIDAD, COMO MOTOR DEL
NEGOCIO.
ASUMIR EL RIESGO DE INNOVAR.EL LOGRO DE SABER EQUILIBRAR
TRADICIÓN E INNOVACIÓN

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• CREAR PARA CRECER. LA CLAVE
PARA POTENCIAR EL ÉXITO.
LÓGICA E INSTINTO.
MATIZAR EL JUEGO DE ROLES AL
SER LÍDER.
LÍDER
ELPOTENCIALIZAR UNA BUENA
HISTORIA.

• ESTRATEGIAS DE GESTIÓN EXITOSA

Liderazgo.- Catalizador en la satisfacción
colaborador/”cliente” y en la obtención de
resultados
Administración.- Integración
gde la cultura
organizacional a la selección,
entrenamiento y atención de los
colaboradores
Servicio.- Excelencia en el servicio
Lealtad.- Construcción y sustento de la
Lealtad

• SECRETOSGERENCIALES DE DISNEY

• SECRETOS GERENCIALES DE DISNEY

1. DIVERTIRSE

EN VEZ DE TRABAJAR
2. ACTITUD EN VEZ DE APTITUD
3. SER EMPRENDEDOR
4. COMPETENCIA “CUALQUIER
4
Q
LUGAR
COMO OPORTUNIDADPARA QUE UN TURISTA GASTE UN
DÓLAR”
5. PRACTICAR, PRACTICAR, PRACTICAR
6. PREDICAR CON EL EJEMPLO

7. OBSESIÓN POR LOS DETALLES (TODAS LAS
PUNTAS DE LOS MUEBLES REDONDEADAS,
TARIMAS MASPEQUEÑAS PARA QUE LOS NIÑOS
LAS ALCANCEN, VENTANAS HASTA EL PISO,
MAPA BRAILE, AUTOBUSES PARA SILLAS DE
RUEDAS ETC))
8 PONER AROMAS A LOS DIVERSOS LUGARES
9 ADMINISTRAR CON LA PUERTA ABIERTA.
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