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 Relaciones públicas.
Definición: Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienencomo principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentesy/o futuras.
Funciones: Elaboración y puesta en marcha de un programa de relaciones públicas con los diferentes públicos, tanto a cortó, medio y largo plazo.
Supervisión de las publicacionesempresariales.
Revisión de todos los documentos destinados al exterior, para verificar si, de alguna manera, se refieren a las relaciones públicas de la empresa.
Preparación o aprobación de todas las noticias,artículos, fotografías, etc. que se entregan a los medios de comunicación.
Preparación o consejo de declaraciones y discursos de los dirigentes de la empresa. sus trabajadores sobre la políticaempresarial y los problemas que la misma empresa pueda tener.

Representación en los medios: representar a una compañía o a individuo en los medios es una de las funciones más conocidas de las relacionespublicas el gerenciamiento de medios incluye desarrollar y distribuir tanto emisiones de noticias escritas como de video, armar historias a periodistas y responder preguntas de reporteros dependiendo delas organizaciones.

Comunicación de la crisis: proteger a una compañía de una amenaza a su reputación es otra función de las relaciones públicas mientras que la representación es una parte de lacomunicación de crisis preparar un plan de comunicación de crisis y entrenar a la autoridad a los empleados sobre sus elementos es manejado por un departamento de relaciones publicas.

Desarrollo decontenido: preparar documentos escritos es otra función de las relaciones públicas. Ejemplos de contenido desarrollado por un departamento de relaciones públicas contienen cartas, blogs, discursos e...