concepto de prpoducto

CONCEPTO DE PRODUCTO
Definimos un producto como cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
Los productos incluyen más que sólo bienes tangibles. En una definición amplia, los productos incluyen objetos físicos, servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones, ideas o combinaciones detodo esto. Por lo tanto, a lo largo del presente texto, usaremos ampliamente el término producto para referirnos a cualquiera de estas entidades o a todas. Así, un iPod de Apple, un Camry de Toyota, y un Café Mocha de Starbucks son productos. Pero también lo son unas vacaciones en Europa, los servicios de inversión en línea Fidelity, y el consejo de su médico familiar.
Dada su importancia en laeconomía mundial, prestaremos especial atención a los servicios. Los servicios son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones ofrecidos a la venta y son básicamente intangibles ya que no tienen como resultado la obtención de la propiedad de algo. Como ejemplos podemos citar los servicios bancarios, hoteleros, aéreos, de venta al detalle, de asesoría fiscal, y dereparaciones domésticas.

CLASIFICACIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los productos y servicios se dividen en dos grandes clases con base en los tipos de consumidores que los usan —
productos de consumo
productos industriales
Productos de consumo
Los productos de consumo son aquellos que los consumidores finales compran para su consumo personal. Los mercadólogos suelen subdividir estosproductos y servicios con base en la manera en que los consumidores los adquieren. Los productos de consumo incluyen
productos de conveniencia, son productos y servicios de consumo que suelen adquirirse frecuentemente, de inmediato, y con esfuerzos mínimos de comparación y compra. Como ejemplos podemos citar jabones, dulces, periódicos y comida rápida. suelen tener precio bajo, y los colocan en muchoslugares para que puedan ser adquiridos fácilmente por los clientes cuando se necesiten.
productos de comparación, son productos y servicios de consumo que el cliente compra con menos frecuencia y compara cuidadosamente en términos de idoneidad, calidad, precio y estilo. Al comprar productos y servicios de compra, los consumidores dedican mucho tiempo y esfuerzo para obtener información y hacercomparaciones. Como ejemplos podemos citar muebles, ropa, automóviles usados, aparatos domésticos grandes, y servicios de hoteles y aerolíneas. Quienes venden productos de comparación generalmente los distribuyen a través de menos comerciantes, pero proporcionan mayor apoyo de ventas para ayudar al cliente en sus actividades de comparación.
productos de especialidad, son productos y servicios deconsumo con características únicas o identificación de marca por los cuales un grupo importante de compradores está dispuesto a efectuar un esfuerzo de compra especial. Ejemplos de ello son marcas y tipos específicos de automóviles, equipo fotográfico caro, ropa de diseñador, y los servicios de especialistas médicos o legales. Los compradores normalmente no comparan productos de especialidad; sóloinvierten el tiempo necesario para contactar a los concesionarios que trabajan los productos deseados.
productos no buscados, Un producto no buscado es uno que el consumidor no conoce, o que conoce pero normalmente no piensa comprar. Casi todas las innovaciones importantes no son buscadas sino hasta que el consumidor tiene conocimiento de ellas por la publicidad. Ejemplos clásicos de productos yservicios conocidos pero no buscados son los seguros de vida y las donaciones de sangre a la Cruz Roja. Por su naturaleza, los productos no buscados requieren mucha publicidad, ventas personales, y otras labores de marketing.

Productos industriales

Los productos industriales son los que se compran para darles un procesamiento posterior o para usarse en un negocio. Por lo tanto, la...