comunicacion eficaz

¿Qué es el ISO/TS 16949?
ISO/TS 16949 es una especificación general de requerimientos para el sistema de calidad automotriz basado en especificaciones de ISO 9001, QS-9000 (E.U.), VDA6.1(Alemania), AVSQ (Italia) y EAQF (Francia).  Se desarrolló en conjunto por la “International Automotive Task Force” (IATF), “Japan Automobile Manufacturers Association, Inc.” (JAMA) con apoyo de ISO/TC 176,Gestión de  calidad y aseguramiento de calidad.  La mayoría de las compañías automotrices han publicado suplementos específicos de la compañía al ISO/TS 16949 los cuales son una extensión vinculantede la especificación y están sujetos a auditoría.
¿Cuáles son los beneficios de estar conforme? 
Ventajas de mercadotecnia - incremento en el negocio
Mejora en el uso del tiempo y los materialesMejora en la eficiencia y las ganancias
Incremento en la satisfacción del cliente
Calidad consistente y entregas a tiempo
Mejora en el control de la calidad y los procesos 
Mejora en el desempeñode los proveedores
Responsabilidades del personal claramente definidas
Un sistema documentado proporciona una referencia útil
Baja en el índice rechazos, retrabajo y costos de garantía
Mejora enel control durante los periodos de cambio o crecimiento
Mejora en los registros en caso de litigio
Un sistema de calidad para cumplir con los requerimientos de calidad de múltiples clientes.
5.5Responsabilidades, autoridad y comunicación
5.5.1 Responsabilidades y autoridad
Requerimientos de Sistemas de Administración de Calidad - ISO 9001: 2008
5.5 Responsabilidades, autoridad ycomunicación
5.5.1 Responsabilidades y autoridad
La alta administración Debe asegurar que las responsabilidades y autoridad estén definidas y comunicadas dentro de la organización.
5.5.1.1Responsabilidades para calidad
La administración con autoridad para responsabilidades para acciones correctivas debe ser informada lo antes posible o de inmediatote procesos o productos que no cumplan con los...