comunicacion efectiva en la emp
Páginas: 3 (649 palabras)
Publicado: 9 de abril de 2014
Comunicación Efectiva en la Empresa
La comunicación en las organizaciones juega un papel de gran importancia; sin embargo, al no ser efectiva y no contar con métodos eficientes se corre elriesgo de llegar a puntos críticos como: malos entendidos, notificación inadecuada de las prioridades, órdenes confusas o aplicación de criterios personales mal interpretados (yo pensé que…a mí me dijeronque…yo no sabía que…), todo esto genera un clima organizacional tenso y poco productivo.
Hoy en día, es fundamental que los ejecutivos sepan expresar, comprender, vender y presentar sus ideas tantoa jefes como a compañeros y clientes.
El primer obstáculo, en orden de importancia, es precisamente no reconocer que existen obstáculos. Lo cual va de la mano con la falta de consciencia conrelación a la complejidad de la comunicación interpersonal y organizacional.
Las personas comúnmente creen que comunicarse es tan fácil y natural como hablar y oír, cuando en realidad la comunicación escompleja y representa un reto manejarla eficientemente.
Veamos algunos aspectos de la complejidad en la comunicación:
* Lo “verdadero” no es lo que dice el emisor, sino lo que entiende elreceptor.
* La responsabilidad de la comunicación efectiva es tanto del emisor como del receptor.
* Cada persona oye y ve selectivamente. Un mensaje que coincide con los valores del receptor resultaampliado (y viceversa).
* La comunicación requiere que los receptores digan que han recibido un mensaje y que demuestren que lo han entendido realmente.
Principales barreras en la comunicación:* Creemos que lo que comunicamos es tan claro para los demás como lo es para nosotros.
* Creemos que todos damos el mismo significado a las palabras.
* Creemos que la manera en que percibimoslas situaciones es igual a como la perciben los demás.
* Creemos que estamos en lo correcto y los demás están equivocados.
A estas barreras se suman algunas distorsiones en la comunicación...
La comunicación en las organizaciones juega un papel de gran importancia; sin embargo, al no ser efectiva y no contar con métodos eficientes se corre elriesgo de llegar a puntos críticos como: malos entendidos, notificación inadecuada de las prioridades, órdenes confusas o aplicación de criterios personales mal interpretados (yo pensé que…a mí me dijeronque…yo no sabía que…), todo esto genera un clima organizacional tenso y poco productivo.
Hoy en día, es fundamental que los ejecutivos sepan expresar, comprender, vender y presentar sus ideas tantoa jefes como a compañeros y clientes.
El primer obstáculo, en orden de importancia, es precisamente no reconocer que existen obstáculos. Lo cual va de la mano con la falta de consciencia conrelación a la complejidad de la comunicación interpersonal y organizacional.
Las personas comúnmente creen que comunicarse es tan fácil y natural como hablar y oír, cuando en realidad la comunicación escompleja y representa un reto manejarla eficientemente.
Veamos algunos aspectos de la complejidad en la comunicación:
* Lo “verdadero” no es lo que dice el emisor, sino lo que entiende elreceptor.
* La responsabilidad de la comunicación efectiva es tanto del emisor como del receptor.
* Cada persona oye y ve selectivamente. Un mensaje que coincide con los valores del receptor resultaampliado (y viceversa).
* La comunicación requiere que los receptores digan que han recibido un mensaje y que demuestren que lo han entendido realmente.
Principales barreras en la comunicación:* Creemos que lo que comunicamos es tan claro para los demás como lo es para nosotros.
* Creemos que todos damos el mismo significado a las palabras.
* Creemos que la manera en que percibimoslas situaciones es igual a como la perciben los demás.
* Creemos que estamos en lo correcto y los demás están equivocados.
A estas barreras se suman algunas distorsiones en la comunicación...
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