Caso1

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PERÚ
CENTRUM – ESCUELA DE NEGOCIOS
AVANCES 1 Y 2
Recargas Pre Pago:

Integrantes:
Mauro Ronald Gutiérrez
Víctor Hugo Espinoza
Stive Torres
Diego PintoElizabeth Longa
Miguel Sánchez
Grethi Ramos
Juan José Lurita
Jesús Stuard Rodriguez
Profesora:
Gabi Ujike

Programa:
MBA-XLIII

Fecha de Entrega: Lunes 23 de Mayo de 2011
Objetivo GeneralIdentificar los motivos POR LOS QUE ALGUNOS CONSUMIDORES DEL segmento objetivo DE LIMA METROPOLITANA, PREFIEREN USAR LA RECARGA A TRAVÉS DE LA TARJETA FÍSICA
Objetivos específicos
a) IdentificarEL CONOCIMIENTO GENERAL DEL Segmento Objetivo EN Lima Metropolitana SOBRE LA OFERTA DE MEDIOS DE RECARGAS DE Movistar y DE la Competencia
b) Identificar la frecuencia de recarga a su equipo y elimporte promedio de consumo (día, mes, semana, etc.)
CONOCER LOS ATRIBUTOS MÁS VALORADOS POR EL SO DE LM EN LA TARJETA FÍSICA DE RECARGAS
EXPLORAR SU PERCEPCIÓN ACERCA DE LOS MEDIOS VIRTUALES DE RECARGASc) EXPLORAR si alguna vez realizo recargas virtuales y CUÁL FUE SU experiencia
d) Evaluar si el segmento objetivo corresponde a un NSE específico, sexo, edad, etc.

AVANCE 2
Definición deldiseño de investigación:
i. Tipo de Investigación: Exploratoria-cualitativa.

ii. Perfil de la muestra a investigar:

* Consumidores de recargas de celulares entre los30 y 55 años de edad de los sectores A, B, C, D, E de Lima metropolitana.
* Decisores de la compra en giros de negocio de consumo masivo (bodegas, farmacias, casa de cambio, mini market,grifos, etc.).
* Clientes habituales de compra con frecuencia de compra de tarjetas una vez al mes o de 20 soles al mes.
* Disponibilidad de producto virtual (cobertura).iii. Técnicas a aplicar: Focus group. PARA CONSUMIDORES Y QUE REALIZAN RECARGAS DE TARJETAS FISICAS y VIRTUALES

iv. Matriz de selección: Número de focus group.
|...