Caso Fedex

Situación actual
La empresa FEDEX actualmente compite con varios mercados de productos como entregas de compras en línea, asesorías a empresas de logística, entregas terrestres, entregas aéreas ycompras en línea.
Sus principales competidores son UPS y DHL formando estas 3 las empresas más grandes de transporte de envíos (paquetes) y logística en el mundo.
En los 70`s Frederick Smith creoFEDEX, es una empresa que se basa en el cliente y se centra en su tecnología. Tiene una cultura llamada PSP que en español según sus siglas significa “Personas-Servicio-Utilidad” la cual desarrollaponiendo primero a su gente en todo lo que hace y los empleados ponen de primero al cliente en todo lo que hace.
FEDEX como una estrategia desarrollo un sistema patentado llamado Cosmos que este lepermitía el rastrero a sus clientes de los paquetes por computadora con lo cual pudo revolucionar la industria de la paquetería en los años 70`s.
Un problema clave de FEDEX es que al ser una empresainnovadora sus competidores rápidamente estudian sus métodos de operación superándolo y quitándole participación en los mercados ya incursionados.
Otro de los problemas es que decidió no seguir a sucompetidor y solo dedicarse a la entrega de paquetes y no entrar al almacenaje de estos, por lo cual no se sabe si a largo plazo será algo que lo beneficie al no estarse diversificando o lo saque de lacompetencia.
Actualmente la estrategia que está utilizando es seguir invirtiendo en entregas de paquetes de un día a otro mediante la adquisición de compañías de camiones y la construcción de ejesteniendo una integración hacia atrás de su empresa.

Análisis y evaluación
Amenazas | Oportunidades |
* Tienen que adaptarse a las regulaciones que cada país establezca en todos los serviciosque ofrece. * La industria de las entregas requiere adaptación constante a los avances de la tecnología * La rivalidad entre competidores del sector servicio de paquetería es muy fuerte. |...