Caso Cinemex

Sobre una gran bolsa de palomitas in el área de comida de un centro comercial vacante en las afueras de su nuevo cine, los tres co fundadores y el cogerente de uno de los negocios nuevos más calientes de México, Cinemex, cuenta como finalmente obtuvieron el capital para su empresa, el cual la mayoría fue perdido en la devaluación de México en 1994, y mas tarde recuperado para abrir nueve cinescon 87 pantallas que formaban una tercera parte del total de cines en México, todo en un periodo de 5 meses.
(Ver exhibición 1 y2 para los estados financieros de Cinemex)
Miguel Angel Davila, Adolfo Fastlicht y Mattew Heyman observaban ansiosos mientras los primeros patrones encontraron su camino a través de un centro comercial casi vacio llamado San Mateo y se acercaron a la entrada de su cinemientras abría sus puertas por primera vez el 16 de mayo de 1997.
Como la historia se fue revelando en pautas enmarcadas por llamadas a teléfono celular a cada compañero desde dentro del cine, era aparente que los tres compañeros tenían formaciones diferentes y motivos, de alguna manera, desilusionantes para alcanzar progresos destacables.
Al mismo tiempo reconocían que estaban frente a nuevosretos de naturaleza operativa y estratégica.
Por ejemplo, la conversación con el escritor del caso una vez abría el problema que había sido debatido pero sin resolver muchas veces por Dávila y Heiman sobre cuántos asientos en cada función deberían permanecer sin vender por razones de contingencia. Era una ilustración del problema más básico dividiendo a los hombres de Cinemex sobre si la genteque va Cinemex era lo más importante o los distribuidores de películas. Como lo pone Heiman, “Todos tomamos el curso de servicio gerencial en la escuela de Harvard pero Davila fue el único que compró la mierda de servicio al cliente”. Los dos, Davila y Heiman, expresaron molestia con Fastlicht sobre el deseo de incrementar publicidad en cada presentación en Cinemex, una movida que sustancialmenteincrementaría ganancias de publicidad.
Dávila y Heyman temían que dañarían la percepción de los asistentes sobre los productos de Cinemex y los tres hablan con cierta desconfianza sobre el futuro después de que Heyman hiciera promesa de vender su parte de la compañía después de dos años para regresar a los Estados Unidos e implementar este nuevo sistema en otras partes de México y Latinoamérica,de hecho Dávila y Fastlicht no estaban seguros de cómo iban a pagarle a Heyman.
La estrategia competitiva de Cinemex
El comienzo de Cinemex puede ser trazado hasta el primer encuentro entre Davila y Heyman mientras corrían a clase temprano en la mañana del primer día de clases de su maestría en la Escuela de Negocios de Harvard en Septiembre de 1991. Compartieron el primer año de clases.
Heymanconoció a Fastlicht en los recesos entre clases del primer año cuando Fastlicht en sus propias palabras: “notó a este chico a través del pasillo con una camisa de Holywood y una colita de caballo, asumí que era un gran productor”.
Más tarde aprendieron que Heyman quien había preparado planes estratégicos y había vendido bienes raíces para Garth Drabinsky, el chico maravilla que encabezabaCineplex Odeon basado en Toronto, quien tuvo una idea para una cadena de cines fuera de los Estados Unidos.
Fastlicht cuya familia era muy conocida en la Ciudad de México por sus logros en bienes raíces y construcción, vio una posible oportunidad en la exhibición cinemática. Antes de entrar a la maestría había recientemente trabajado en residencias y comercios de bienes raíces en la compañía de sufamilia, Grupo K, Dávila, aunque había trabajado primordialmente como un analista de negocios en Mckinsey y en varias instituciones gubernamentales de México, fue atraído por la oportunidad de trabajar en algo que corriera inmediatamente después de dejar la escuela.
Exploraciones Preliminarias por los tres los llevaron a al conclusión de que México, un país con una tradición de ir al cine pero...