CAP TULO I deivys

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Contexto del Problema

Las organizaciones están pasando por una transformación fundamental en todo el mundo. Esta transformación se define como una evolución donde las empresas desean dejar atrás la jerarquía tradicional para implementar una participación colectiva por parte de todos los empleados.
En general, la mayor parte de las concepciones de laorganización y la gestión, se centran en que los empleados constituyan la organización. Estas propuestas sostienen que es necesario atender la conducta de los empleados o funcionarios si se pretende comprender el comportamiento y funcionamiento de la organización en su conjunto y totalidad. Aspectos como las actitudes ante el trabajo, la satisfacción y motivación del empleado y el liderazgo, influyen en lamodalidad y en las funciones administrativas de los supervisores y gerentes dentro de las organizaciones, es decir, en el alcance de la gestión.
Toda organización debe disminuir la dependencia, la subordinación y la sumisión de sus miembros para aprovechar al máximo la capacidad humana. En fin, el principio que debe orientar su funcionamiento es el de brindar al empleado la oportunidad dedecidir por sí mismo la mejor manera de ejecutar sus funciones, siendo de vital importancia mantener los recursos humanos, como instrumento necesario para el proceso productivo.
En este sentido, la administración de recursos humanos juega un papel fundamental dentro de las organizaciones, ya que su objetivo primordial consiste en la planeación, organización, desarrollo y control de técnicas quesean capaces de promover el desempeño eficiente del personal, y de esta manera alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo, entre esas técnicas de desarrollo se cuenta con la evaluación del desempeño. El desempeño individual es el logro que cada trabajador debe alcanzar en su área de trabajo durante un período específico, así mismo la administración derecursos humanos, implementa un sistema de evaluación del desempeño para determinar en qué medida se cumplen los objetivos personales de cada empleado. (Biblioteca práctica de negocios McGraw-Hill), s/f.
No obstante sin un sistema eficaz de evaluaciones, los ascensos, las transferencias y otras decisiones relacionadas con lo empleados se toman por medio de situaciones aleatorias. La planeación decarreras y el desarrollo de recursos humanos sufren, porque no hay una retroalimentación sistemática del rendimiento. Además, el departamento de personal carece de información adecuada para poder evaluar objetivamente su desempeño. Esta falta de retroalimentación puede hacer que el departamento de personal no alcance sus objetivos. (Manual de evaluación del desempeño para los supervisores de laAdministración Pública Nacional), s/f.


















Planteamiento del Problema
La situación encontrada en la Fundación CIARA está fundamentada en las ausencias existentes a través de la aplicación del Sistema de Evaluación del Desempeño de los Trabajadores , esto motivado a que: 1) No se le ha dado la importancia al Sistema de Evaluación del Desempeño pordiversos cambios a nivel directivo ni a los procesos que involucran la evaluación de ese sistema, lo que ha llevado a tener objetivos y metas a corto plazo; 2) Limitación en la gestión por no disponer de los recursos necesarios para implementar el sistema dado a los recortes presupuestarios; 3) No se ha sentido la necesidad de una evaluación del desempeño, debido a que las decisiones que se toman encuanto a políticas salariales y desarrollo del personal son ejecutadas a través de diferentes modos, tales como: Los ajustes salariales se realizan por movimientos en la escala de sueldos y salarios y por decreto presidencial; la capacitación y el desarrollo del personal, se realiza a través de la detección de necesidades de adiestramiento.
La no existencia de un diagnóstico previo en el...