Cambio De Identidad Visual - Galicia

Páginas: 13 (3192 palabras) Publicado: 5 de noviembre de 2012
Empresa: Banco Galicia

Categoría: N° 6/ Comunicación de Identidad Corporativa
Denominación del Plan: Nueva Identidad Visual Galicia
Responsables: Daniel LLambías (Director Banco Galicia), Alberto
Chiarelli (Marketing Individuos) y Diego Videla (Asuntos Institucionales)







A. INTRODUCCIÓN



Acerca de Banco Galicia



Fundado en 1905, Galicia es uno de losprincipales bancos privados de capitales nacionales del sistema financiero de la Argentina. Ocupa el 3° puesto en depósitos totales en el ranking de bancos privados del país[1].


A través de sus canales de distribución, tradicionales y alternativos, comercializa una amplia gama de productos y servicios financieros para personas y empresas.


El principal accionista del Banco es elGrupo Financiero Galicia S.A., sociedad holding de servicios financieros, que posee 94.66% del capital social del banco.


Sus clientes cuentan con acceso a servicios de banca telefónica; e-galicia.com -el primer portal financiero en Internet creado en el país- ; el primer servicio de pagos mediante el teléfono celular, Galicia Móvil; y Galicia Compras, el servicio de comercio electrónicoentre empresas del Banco.


Tiene una cartera de 1.714.221 clientes, 5164 empleados y una fuerte presencia en todo el país a través de su red de 233 sucursales.


A partir del segundo trimestre de 2008, el Banco renovó su identidad visual para proyectar una imagen más cercana, dinámica y eficiente que represente la historia de la empresa, su prestigio en el mercado financiero luegode 103 años de constancia y compromiso con sus públicos, y una mirada innovadora hacia el futuro.




Situación: el motor del cambio

A lo largo de su historia, Banco Galicia realizó sucesivos cambios en su imagen de marca con el objetivo de estar siempre en sintonía con los nuevos tiempos. En esta oportunidad, el Banco no realizaba un rediseño en su isologo desde 1999, año en elque Joan Costa redefinió la identidad visual y suprimió la preposición “de” como forma de eliminar la identificación con un territorio geográfico determinado. Este cambio permitió consolidar la imagen del Banco como empresa argentina.
A finales de 2006, comienza a advertirse la necesidad de un cambio. Superados los primeros años de pos crisis, el Banco retomó su crecimiento de siempre ylogró reposicionarse nuevamente entre los primeros bancos privados.
En esta nueva etapa, la identidad visual del Banco parecía haber quedado obsoleta en tanto no acompañaba el proceso de modernización que se estaba mostrando en otros aspectos. Existía cierta disociación entre los distintos elementos y soportes de comunicación. Así, las sucursales tenían una estética (bastante oscura yobsoleta) al igual que el isologo, mientras que la publicidad comenzaba a tener un ritmo muy propio, vibrante, en los tonos del naranja. No había una imagen de marca unificada y homogénea, lo que traía aparejado múltiples problemas de comunicación.
Además, la complejidad en el diseño del isologo, sus brillos y matices de colores comenzaban a hacer difícil su reproducción, lo que reducíanotoriamente la posibilidad de potenciar su aplicación en nuevos soportes de comunicación. Con respecto a su situación frente a sus competidores, la imagen de marca parecía débil y antigua, según los estudios realizados.
De este modo, el primer fundamento que origina el rediseño en la marca Galicia surge de una resolución estratégica y se remite a la historia del Banco, a su crecimiento y a unamirada sobre su futuro.
Hacía falta un cambio global del diseño de marca para unificar todas sus aplicaciones pero al mismo tiempo potenciar nuevas; es decir, aunar las “voces” del Galicia en una misma línea que reforzara los valores de dinamismo, eficiencia y liderazgo, ya presentes en la marca.
En este sentido, se planea un cambio de identidad visual y se define un programa integral...
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