Caja de recepción de un hotel

La segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, lasegmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en el desempeño del mismo.
Sirve para poder distinguir en qué segmento de la sociedad es másfactible colocar un producto nuevo. La segmentación sirva para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor del producto.
Tipos
1. Geográfica: Se divide por países, regiones,ciudades, o barrios.
2. Demográfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por género.
3. Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos.4. Conductual: Se divide de acuerdo a los conductos, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto.
Beneficios de la segmentación
Identificar las necesidades más específicaspara los submercados.
Focalizar mejor la estrategia de marketing
Optimizar el uso de los recursos empresariales de
Marketing
Producción
Logística
Toma de decisiones
Hacer publicidad más efectivaIdentificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.
Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en segmentos del mercado sin competidores

El mercado turístico está caracterizadopor una marcada heterogeneidad entre los turistas, lo que implica la existencia de una gran diversidad de necesidades y deseos.
Por ello, las organizaciones turísticas no solo deben identificar losgrupos de clientes que pretenden atraer sino también conocer con detalle las pautas de comportamiento de los mismos, para así ofrecerles un producto turístico adaptado a sus requerimientos. En virtudde lo anterior, la segmentación en un aspecto clave para la estrategia de Marketing de las organizaciones turísticas.
En definitiva, las organizaciones turísticas deben decidir qué tipos de...