Cadena Hotelera

Cadena Hotelera


Administración I

Xalapa, Veracruz

26/Enero/2013

MISIÓN

Somos un grupo de autohoteles que ofrecemos calidad, rapidez, higiene, seguridad y discreción en nuestrosservicios de hospedaje y restaurante, para ellos contamos con un personal calificado, el cual tiene como firme propósito exceder las expectativas de nuestros clientes haciendo que su estancia sea masplacentera.

VISIÓN

Mantenernos siempre en el gusto y preferencia de nuestros clientes, ofreciendo servicios y productos innovadores y de calidad, mejorando continuamente nuestra infraestructurafísica y humana.
FILOSOFÍA

Tener discreción ante los clientes tratarlos con respeto a su llegada y en su estancia, tener una amabilidad hacia ellos porque nosotros como empresa tenemos un compromiso conellos honestidad y lealtad porque el cliente siempre es primero.

OBJETIVO GENERAL
Ser la mejor empresa auto hotelera con mayor ingresos y la satisfacción del cliente para su pronto regreso.OBJETIVO ESPECIFICO
Obtener ingresos económicos.
Incrementar el número de clientes cada día.
Reducir gastos de acuerdo al número de clientes.
Ser conocidos como la mejor opción en el mercadoturístico.

ORGANIGRAMA

Depto. contabilidad
Depto. contabilidad
Director General
Director General

Gerente General
Gerente General

Subgerente
Subgerente

Supervisores
SupervisoresMantenimiento
Mantenimiento
Camaristas
Camaristas
Lavandería

Lavandería

Recepcionistas
Recepcionistas

DIAGNOSTICO DEL PROGRAMA

Me eh dado cuenta de el mal funcionamiento de la empresa en laque laboro, por la mal forma de tratar al personal, la mala organización que tienen con su propio personal los malos salarios que ofrecen y lo mas importante el mal entendimiento, falta decomunicación, malos tratos, querer tener siempre la razón que tiene el dueño (presidente) de su empresa con sus empleados con todos estos detalles y fallas que son muchas para mi eh llegado a la conclusión...