Bots en Redes Sociales

Todo lo que necesitas saber sobre los Bots en Redes Sociales
17 de mayo de 2012 a las 13:13
Por Guillermo Pérezbolde
 Twitter: @gpbolde
 
Las Redes Sociales se han convertido en una herramienta esencial en la estrategia de las empresas así como de los partidos políticos y candidatos, ya que sirven como complemento de otros medios para transmitir mensajes de forma casi inmediata. El problemaviene cuando en lugar de hablar con personas, la conversación se centra en cuentas falsas; hoy voy a explorar el tema de los Bots.
 
Antes de seguir, me parece oportuno definir qué es un Bot para facilitar su detección:
 
La palabra Bot viene de la palabra Robot y es la forma como se le denomina en el argot tecnológico a las cuentas que simulan ser personas en una red social y son creadas con un findeterminado, completamente distinto al normal o habitual de un usuario que busca interactuar o convivir con otros.
 
En sus inicios, los Bots eran cuentas que creaban los mismos usuarios para publicar cosas que no mostrarían en su cuenta original y en ocasiones sirven como válvula de escape para contenidos comprometedores o incluso escandalosos. Es común que las celebridades tengan una cuentaparalela para poder publicar algo sin comprometer su reputación.
 
Tipos de Bots
Aunque todos los Bots simulan ser personas, hay diferentes tipos dependiendo para que se utilicen y por lo general cumplen únicamente con una función, lo cual facilita un poco su detección.
 
Difícilmente habría consenso para catalogar a todos los tipos de Bots que existen pero por algo hay que empezar, así que acontinuación incluyo los distintos tipos de cuentas que he detectado y el nombre que considero podría describirlas mejor.
 
Testing Bots
 Los Bots tienen muchos usos, y no todos son negativos, algunos desarrolladores utilizan cuentas creadas y administradas por ellos mismos para probar la interacción de sus aplicaciones entre varias cuentas, reproduciendo así un entorno controlado para hacer pruebas.
 Following Bots
 Este tipo de Bots son creados con el único objetivo de seguir a otras cuentas y son los que utilizan los servicios que ofrecen la venta de seguidores o amigos. Son usados para inflar las cifras de seguidores, generalmente para dar una idea de popularidad. En campañas políticas son muy utilizados.
 
Traffic Bots
 Estos son de los más complejos ya que buscan generar tráfico ensitios web de manera artificial. algunos de estos Bots incluso hacen click en la publicidad para incrementar las ganancias del dueño del sitio. Actualmente ya no son tan comunes gracias a que Google hace unos años los combatió mejorando sus métodos de detección para que no afectaran a sus servicios de publicidad.
 
En Redes Sociales estos Bots son utilizados para simular likes o clicks en links dentro deFacebook o incluso se utilizan para aumentar la cantidad de visitas en un video de YouTube.
 
Trending Bots
 Estos Bots se dedican únicamente a generar volumen de conversación de forma artificial en torno a un tema o Hashtag, con la intención de convertirlo en Trending Topic en Twitter, aunque Google+ ya cuenta con estos trending topics y Facebook los está probando para lanzarlos muy pronto. EstosBots son ampliamente utilizados en campañas políticas con la intención de simular popularidad en un candidato.
 
Crisis Bots
 Estos Bots son los que atacan o defienden a otras cuentas o temas, son muy utilizados en paginas de Facebook para simular movimientos en contra de una marca, buscando generar una idea negativa de la empresa en la gente. También se utilizan para contrarrestar esas opinionesnegativas. Algunos de estos Bots se encuentran programados para atacar en periodos de tiempo determinados para hacer el mayor daño posible.
 
Bots o Trolls
Otro término que se ha popularizado con las Redes Sociales es el de Troll y muchas veces se le confunde con los Bots cuando en realidad son muy diferentes; Un Troll es una persona que critica y ataca de forma sistemática a otra u otras,...