BMW Historia y Trayectoria

Durante muchos años se estuvo analizando como se elaboraban estrategias creativas innovadoras. La conclusión de esta prolongada investigación ha sido esta propuesta de teoría, que se basa en la relación directa que existe entre las cualidades de los productos y los receptores de los sentidos del ser humano.

Normalmente la ciencia administrativa clasifica a los producto en: tangibles,intangibles, perdurables, fungibles, etc. Esta clasificación conlleva a los publicistas a un error, muy común, es decir orientar sus razonamientos en base a criterios muy superficiales, como son el creer que las motivaciones sólo se desarrollan por cuestiones externas y percibidas directamente.

Por ejemplo la funcionalidad y la facilidad de adquisición, tal vez también el precio. Pero la forma, elcolor, la textura, las características que van más allá de lo organoléptico, aquellas que invaden el inconsciente, son más interesantes y productivas. Si el publicista tuviera la oportunidad de conocer exactamente cuáles son las reacciones emocionales de un consumidor cuando está probando una bebida gaseosa, en el mismo momento en que esta se desliza por su paladar y atraviesa su garganta, dejando unahuella en sus papilas gustativas, en sus amígdalas y mucosas internas, contaría con una valiosa información que le podría orientar directamente a preparar mensajes que destaquen ese preciso momento de plena satisfacción, inclusive mucho antes de que su conciencia este totalmente enterada.

Quizá resulte un poco ambicioso tratar de conocer los íntimos placeres que desencadenan la satisfacción delos consumidores, pero cada vez más, la publicidad cuenta con herramientas que afinan su precisión y hay la plena seguridad que al convertirse en una ciencia esta posibilidad es cada vez más real.

Tarea
Caso BMW

1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del marketing de especialización selectiva de BMW? ¿Qué ha hecho bien la empresa durante años y dónde podría mejorar?
Respuesta: Elmarketing de especialización selectiva de BMW tiene las siguientes ventajas:
a. Le permite concentrar todos sus esfuerzos en un target específico dentro de los consumidores, aquellos que tienen un alto poder adquisitivo y busca la excelencia técnica y el diseño.
b. Al tener una gamma de productos con características comunes entre sí le permite generar economías de escala al poder utilizar a BMW comouna marca paraguas y que promociona todas sus series como autos de alta calidad.
c. Tienen un punto diferenciador en su imagen y productos de los demás competidores.
Desventajas:
a. Aunque la marca ha ido desarrollando productos más asequibles para llegar a otro tipo de consumidores, les resulta difícil porque tienen una fuerte asociación a lo costosa de la marca.
b. La gente asocia la marcacon ostentación.
c. Limitación en el crecimiento de su base de clientes.

La empresa durante años ha sabido vender a BMW como una marca de altos estándares de calidad de producto, servicio personalizado y estándares de vida. Podría mejorar desarrollando una política dinámica de ciclo de productos con paquetes promocionales de servicio al cliente y lanzando una campaña de promoción de servicio deprimera en sus talleres.

2. Las ventas de BMW cayeron durante la recesión mundial de 2008 y 2009. ¿Será demasiado selectiva su estrategia de segmentación?¿Por qué?
Respuesta: La estrategia de segmentación de BMW me parece ser correcta ya que han definido claramente un nicho de mercado. Obviamente durante los tiempos de recesión económica por ser una marca de lujo sufren sus ventas, pero seríaun error cambiar su posicionamiento con la marca porque crearía en el consumidor una sensación de una desmejora en la calidad del producto y restaría fidelización a su base.

• Empresa: B.M.W. S.A.
• Necesidad que cubren nuestros productos:
• Transporte
• Exclusividad
• Satisfacción de conducción
• Deportividad
• Competencia y demanda.
En este mercado existe una competencia perfecta....