Banbu

Nota de Aceptación:
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Firma del presidente del jurado
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Firmadel jurado
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Firma del jurado

Medellín, 16-11-2010
DEDICATORIA


Este trabajo es dedicado especialmente a Dios, por darnos la oportunidad de aprender y que nos concede sabiduría y entendimiento para alcanzar las metas propuestas. A la Universidad Autónoma de Las Américas que abrió sus puertaspara que pudiéramos capacitarnos por medio del convenio con el Cesde.

Al asesor Jairo Jiménez Betancur, por que sin él, no hubiera sido imposible obtener tantos conocimientos, por su dedicación, por los importantes aportes y sugerencias que contribuyeron al desarrollo de esta investigación, por su apoyo, no solo intelectual, sino también como ser humano que nos motivo a seguir adelante antecualquier dificultad.

A las todas las directivas de la empresa Bamarco S.A. que nos recibieron en su empresa con tanta cortesía y nos atendieron amablemente durante el tiempo que se realizo la investigación, a los artesanos que nos brindaron colaboración y nos suministraron toda la información solicitada acerca de los productos elaborados en bambú.
CONTENIDO


Pág.
INTRODUCCION 8GLOSARIO 10
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12
1.1. Antecedentes 12
1.2. Historia 14
1.3. Formulación de Problema 16
Pregunta de Investigación 16
2. OBJETIVOS 17
2.1. Objetivo General 17
2.2. Objetivos Específicos 17
3. JUSTIFICACION 18
4. MARCO REFERENCIAL 20
4.1. Marco de antecedentes 204.2. Marco conceptual 21
4.3. Marco Teórico 23
4.4. Marco Demográfico 25
4.5. Marco Geográfico 27
5. DISEÑO METODOLOGICO 28
6. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 41
7. PROPUESTA DE DESARROLLO APLCIADO 44
8. CONCLUSIONES 47
9. RECOMENDACIONES 48
10. BIBLIOGRAFIA 49
11. ANEXOS 50

INTRODUCCION


Se considera que elmercadeo y las estrategias aún mantienen discrepancias sobre la definición y orientación al mercado, es por ello que se realizó un estudio que nos enmarca la suma importancia de la investigación del mercadeo y publicidad dentro de la empresa Bamarco S.A, Lo cual condujo a que con la implementación de este proyecto se refleje un rendimiento optimo de esta empresa frente a la competencia

Aunque laorientación al mercado es un tópico que ha despertado amplio interés tanto en el ámbito académico como directivo, dentro de Bamarco S.A sin embargo aún existe desacuerdo al definir su identidad y al valorar su impacto sobre los resultados de la organización se considera que la confusión se debe a la existencia de diferentes definiciones sobre lo que constituye una orientación al mercado de todos losutensilios de cocina elaborados en bambú.

Es así como con el presente trabajo se resalta el valor de mantener, fidelizar y atraer nuevos clientes, utilizando estrategias competitivas, como realizar volantes, promociones de mercado de los productos elaborados en bambú entre otros, dando a conocer sus estilos es así como la compañía podrá mantener su marca y el prestigio, sobre todo atribuyendo alcompromiso con su aporte del recurso humano donde día a día el empeño y su creatividad artesanal satisfacen y dan un toque de elegancia para la cocina no solo para las amas de casa sino para todos los amantes de la buena cocina.

Es por ello que se espera haber aportado los elementos teóricos y prácticos que permitan el mejoramiento continuo dentro de la empresa en todos sus procesos y que se...