BALANCED SCORED CARD

 Balanced Scorecard

Que es el Balanced Scorecard?
– Es un sistema de control de gestión que incluye variables
financieras y no financieras para medir laevolución del negocio.
– EL BSC fue desarrollado, por el profesor Robert Kaplan de
Harvard y el consultor David Norton de la firma Nolan&Norton.
– El BSC es considerado uno de los más importantesavances en
gestión en los últimos años.
– El BSC es un sistema de Control de Gestión que traduce la
Estrategia y la Misión en un conjunto de OBJETIVOS
relacionados entre si, medidos a través deindicadores y ligados a
planes de acción que permiten alinear el comportamiento de
todos los miembros de la organización.
– El BSC es también un Sistema de Medición del Desempeño que
másaceptación ha tenido entre los directivos de organizaciones
tanto públicas como privadas.
Características del Cuadro de Mando Integral
El desarrollo de un sistema integral de gerencia requiere unsistema balanceado de indicadores. El sistema reconoce la causa y efecto entre acciones y resultados. Reconoce que para deleitar a un inversionista, la empresa tiene que ser rentable. Reconoce que parahacer feliz al cliente necesita reducir o eliminar costos y mejorar la calidad del producto o servicio. Para mantener la ventaja competitiva a largo plazo, es necesario aprender y aprender y a innovar. ElBalanced Scorecard tiene las siguientes características:
Articula los factores que impulsan la estrategia de la organización.
Le pone brazos y manos a la visión/misión.
Permite, de forma concreta,entender la razón de ser de la organización y sus metas.
Define en concreto las metas críticas para alcanzar el éxito.
Permite su difusión a lo largo y ancho de la organización.
Define eldesarrollo de indicadores de desempeño para cada meta.
Asegura que todos entienden los indicadores de las áreas y de la empresa en general.
Comunica cómo estos están interrelacionados.
Conecta cada...