AUDITORÍA POR PROCESOS

AUDITORÍAS
POR
PROCESOS
MP-22I-V1

ISO 9000:2000

AUDITORÍAS POR PROCESOS
Objetivos

Normas Aplicadas
NTC – ISO 190011

Duración

Actualizar auditores en la metodología de planeación, ejecución
verificación y control de las Auditorías Internas de Calidad orientadas
a los procesos.
Desarrollar habilidades para la preparación de documentos de
auditoría y la aplicación de lastécnicas de la auditoría interna de
calidad orientadas a los procesos.

Contenido

8 horas

Requisito
• Formación en ISO
9001:2000
• Formación como
Auditor en ISO
9001:1994

El proceso de auditoría interna de calidad en la organización y su
interrelación con los diferentes procesos de la organización.
Metodología de planeación, ejecución verificación y control de las
AuditoríasInternas de Calidad .
Preparación de documentos de auditoría orientados a la evaluación de
procesos.
Técnicas de conducción de la auditoría orientada a los procesos

Dirigido a:
Auditores con formación en técnicas de auditoría basada en NTC-ISO 10011-1 y conocimientos en
ISO 9001:2000, que deseen actualizarse para identificar las técnicas de auditorías orientadas a los
procesos.
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PROCESOS DE
EVALUACIÓN

REVISIÓN
DIRECCIÓN
AUDITORÍA
SISTEMA

AUDITORÍA
PROCESO
AUDITORÍA
PRODUCTO

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AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD: UNA
HERRAMIENTA DE GESTIÓN

ALTA
DIRECCIÓN

AUDITORÍA INTERNA DE
CALIDAD

SGC
FORTALEZAS Y
DEBILIDADES

EFICAZ Y
EFICIENTE

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PROGRAMA DE AUDITORÍA
GESTIÓN
ESTABLECIMIENTO
COMPETENCIA
AUDITORES

MEJORAMIENTO
IMPLEMENTACIÓN

ACTIVIDADES
AUDITORÍA

SEGUIMIENTO Y
REVISIÓN

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5

COMPETENCIA DE LOS
COMPETENCIA DE LOS
AUDITORES
AUDITORES
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6

COMPETENCIA AUDITORES
COMPETENCIA AUDITORESCONOCIMIENTOS
GENÉRICOS Y REGLAS

CALIDAD

EDUCACIÓN

EXPERIENCIA
DE TRABAJO

AMBIENTAL

ENTRENAMIENTO
EN AUDITORÍAS

EXPERIENCIA
EN AUDITORÍAS

ATRIBUTOS PERSONALES

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7

ACTIVIDADES DE AUDITORÍA
ACTIVIDADES DE AUDITORÍA
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8

ETAPAS GENERALES DE LA AUDITORÍA
PREPARACIÓN

AUDITORÍADE CAMPO

ACTIVIDADES
POSTERIORES

SEGUIMIENTO
AL PROCESO
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9

ETAPAS DE LA AUDITORÍA
INICIO DE LA AUDITORÍA

P

• Designar al auditor líder
• Definir los objetivos, alcance y criterios
• Determinar la viabilidad
• Seleccionar el equipo auditor
• Establecer contacto con auditado

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10ETAPAS DE LA AUDITORÍA
REVISION DE LA DOCUMENTACIÓN
• Revisar documentos pertinentes
• Determinar adecuación con respecto a
criterios de auditoría

P

PREPARACION DE LA AUDITORÍA DE CAMPO
• Preparar Plan de Auditoría
• Asignar trabajo al equipo auditor
• Preparar documentos de trabajo
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ETAPAS DE LA AUDITORÍA
REALIZACION DE LAAUDITORÍA DE CAMPO
• Realizar Reunión de apertura
• Definir los canales de comunicación

H

• Definir papel y responsabilidades de los
guías y observadores
• Recopilar y verificar la información
• Generar los hallazgos de auditoría
• Preparar las conclusiones de la auditoría
• Realizar la Reunión de cierre
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ETAPAS DE LA AUDITORÍAPREPARACIÓN, APROBACIÓN Y DISTRIBUCIÓN
DEL INFORME DE LA AUDITORÍA
• Preparación Informe
• Aprobación y distribución informe de
auditoría

A

V

• FINALIZACIÓN DE LA AUDITORÍA
• REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE
SEGUIMIENTO DE LA AUDITORÍA

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MA
NU
AL

REVISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN

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