ANEXO 2

ANEXO 2
PREGUNTAS FRECUENTES.

1. ¿Qué significa PEX?
Es una etiqueta electrónica que permite realizar pagos de peajes, ofreciéndole al usuario de la via, un nuevo y exclusivo conjunto de beneficios.
2. ¿Dónde se ubican los carriles exclusivos de PEX?
Los carriles exclusivos de PEX se ubican en el peaje de Monterico a la mano izquiera de cada sentido del peaje de Norte a Sur y de Sur a Norte.
3.¿Cómo debo pasar por el peaje PEX?
A 30 Kph y a una distancia de 30m del otro vehiculo. Nuestras antenas detectaran tu tag y la barra automática de la plza de peaje se abrirá, cediéndote el paso sin necesidad que te detengas.
4. ¿Cómo se coloca el PEX?
Con ayuda de la regleta, ubica la zona correcta donde instalaras tu PEX, una vez ubicado, limpia la zona. El PEX tiene que ser colocado en laparte interior del parabrisas. Si tu parabrisas tiene tinte solar, instala tu PEX al menos 3cm debajo del mismo. No los instales de manera que influya la visión frontal del conductor.
5. ¿Si ya no deseo tener el PEX como anulo y retiro el PEX?
Llamando a la líneas telefónicas de atención al cliente: 0800-2-0080 / 980-660-000 opcion 4 de Lunes a Viernes de 9am a 10pm. Si deseas eliminar el PEX de tuparabrisas, primero retira la etiqueta. Luego, raspar el residuo restante y finalmente limpia el área con un paño con alcohol o limpiador de parabrisas. Una vez que se remueve el PEX ya no podrá ser utilizado debido a que se destruye al ser retirado
6. ¿Me asignan una cuenta PEX?
Si, cada cuenta PEX es personal y en ella se encuentra toda la información del cliente y de los vehículos afiliados. Alingresar a la cuenta PEX, el cliente puede consultar el saldo de su cuenta, realizar recargas, visualizar consumos entre otras opciones. Para esto, deberas proporcionarnos tu correo electrónico al momento de la afiliación al cual te enviaremos tu usuario y contraseña. De no recibir el correo ingresa a Mi Cuenta PEX y sigue las instrucciones para poder darte tus accesos. Puedes actualizar tuinformación a las líneas telefónicas de atención al cliente: 0800-2-0080 / 980-660-000 opcion 4 de Lunes a Viernes de 9am a 7pm.
7. ¿Por qué se ha creado el PEX?
Para ahorrar tiempo. Gracias a la tecnología de antenas de radio frecuencia ubicadas en las pistas de uso PEX, los usuarios ya no tendrán que detenerse para realizar el pago, el saldo se descontara de forma electrónica.
8. ¿En que otros lugaresdel mundo se usa el peaje electrónico?
Al igual que en las principales capitales del mundo, le permite a sus usuarios AHORRAR TIEMPO. Argentina, Brasil, Ecuador, Australia, Canada, Chile, Estados Unidos, Portugal, España, Israel, entre otros, lo utilizan en sus autopistas tanto inter-ciudades como urbanas.
9. ¿Es obligatorio?
Su adquisición no es obligatorio tengamos en cuenta que todo vehiculoliviano que pase por el peaje de Monterico tendrá que abonar su peaje, por que no hacerlo rápido y electrónico.
10. ¿Qué costo tiene el peaje mediante PEX?
s/. 4.50
11. ¿Lo puedo usar en otros peajes o estacionamientos?
No, el uso es exclusivamente en las vías de Evitamiento en el Peaje de Monterico.
12. ¿Cómo opera el PEX?
El cliente adquiere su PEX, el único pago que realiza el cliente es de S/.30.00 nuevos soles que contiene S/. 10.00 nuevos soles de saldo, posteriormente el cliente podrá recargar su PEX mediante. Pago en efectivo o pago via web.
13. ¿Quién debe comprar el PEX?
Todo vehiculo liviano a nombre de persona natural.
14. ¿Y si el vehiculo cuenta con otra etiqueta electrónica de otro peaje podrá pasar por las vías de Evitamiento?
No, tendrá que adquirir su PEX.
15. ¿El PEX esuna manera diferente de pagar su peaje?
Claro, tendras modernidad, exclusividad, rapidez, seguridad, control. Ya que se debita de tu saldo.
16. ¿Dónde puedo comprar mi PEX?
En los Ptos de venta ubicado en las vías de Evitamiento.
Monterico.
Palmeras.
Quechuas.
Priale.
Huanuco
Sta. Anita.
17. ¿Cómo se qu tengo saldo o como controlo mi saldo?
Al momento se le pedirá un correo electrónico al cual...