Analisis De Una Funeraria

MARCELO JARAMILLO


Marcelo Jaramillo es un típico paisa emprendedor, hablador incansable, decidió instalar una funeraria en la zona aledaña del Hospital Santa Sofía en la ciudad de Manizales, su intención es ofrecer planes de servicios exequiales de la siguiente manera:
PLAN ORQUIDEA: $1000000
PLAN MARFIL: $2000000
PLAN BRONCE: $3000000
PLAN DIAMANTE: $4000000
PLAN ORO: $5000000Usted ha sido escogido para realizar el estudio de mercado, específicamente el análisis del macro ambiente externo bajo el modelo PEST, adicionalmente se le solicita que le ayuden a definir un nombre comercialmente adecuado para su negocio:
1: EL PRELUDIO AL CIELO
2: LA ULTIMA OPORTUNIDAD
3: FUNERARIA MARCELO, UNA VIA SEGURA PARA LLEGAR AL CIELO
4: MARCELO JARAMILLO, CIELO Y DESCANSOSENCILLO

“JUSTIFIQUE SU RESPUESTA COMO PARTE DEL ANALISIS SOCIOCULTURAL SOLICITADO”
























FACTORES POLITICOS


Las empresas funerarias o empresas mortuorias son establecimientos destinados a atender las necesidades asociadas con la muerte del ser humano en lo que respecta a los servicios de previsión, venta de ataúdes, traslado y arreglo de fallecidos,velación, exequias, inhumación y/o cremación, que por lo general y siguiendo con las costumbres estadounidenses, son residencias remodeladas y adaptadas para este fin, en las que se presta atención permanente las veinticuatro horas de todos día del año.
Los servicios funerarios, que inicialmente surgieron como empresas netamente familiares y organizaciones que se encargaban meramente de venderel cofre, ofrecer un lote de terreno o una bóveda en un cementerio para el destino final del fallecido, hoy revelan un sector dinámico y de gran crecimiento.
En la actualidad los servicios exequiales incluyen, además de la previsión, asesoría jurídica y religiosa, orientación psicológica durante el proceso de muerte y duelo, entre otras posibilidades. Esta nueva filosofía de asesoría y logísticaintegral hacen que queden atrás los esquemas tradicionales, redundando en el fortalecimiento de áreas de la empresa que se interrelacionan, como son la administrativa y comercial, las cuales sirven de apoyo al área de servicios. Esta última realiza dentro de sus variadas actividades la preparación del fallecido, con técnicas tanatoprácticas que tienen como fin dar una apariencia natural y quemengüe en parte el dolor de la familia.
La misma dinámica del sector obligó a crear salas de velación y parques cementerios clasificados por categorías, según la capacidad de pago de quien solicita el servicio, por lo que la tradición de velar al fallecido en las salas de las casas quedó atrás en las ciudades capitales, a excepción de algunos lugares rurales donde la práctica de vigilia en eldomicilio se mantiene con tendencia a desaparecer.
De otro lado, el sector funerario en Colombia demuestra estar a la vanguardia a nivel latinoamericano tanto en la prestación de servicios exequiales, acompañamiento o cortejo fúnebre, como en la realización de técnicas de preservación de cuerpos. Lo anterior basados en que se incursionó en nuevas
técnicas para el arreglo de personas fallecidas, altiempo que se favoreció el cuidado del medio ambiente y de la salud pública y se garantizó una buena presentación por medio de prácticas de tanatoestética y restauración.
Las empresas funerarias presentan estructuras organizacionales complejas en las cuales, por lo general se dan 3 grandes áreas, que interactúan entre sí y son la administrativa, comercial y de servicios. La dirección, losrecursos financieros, la contabilidad y el manejo del personal son funciones desarrolladas por el área administrativa, además ésta sirve como apoyo a las otras dos áreas. La venta de planes exequiales, la cobranza, el telemercadeo y la planificación de estrategias de mercadeo pertenecen al área comercial. Finalmente la atención del servicio exequial, los traslados, la preparación de cuerpos, la...