Administracion

5.1.

Concepto

Con el fin de entender mejor qué es la dirección, damos a continuación algunas
definiciones de ese término.
“Para Joel Lerner y Baker, la dirección consiste en dirigir las operaciones,
mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados, para obtener
productividad mediante la motivación y supervisión”1 .
“El autor Roberto B. Buchele dice que la dirección comprende lainfluencia
interpersonal del administrador, a través de la cual logra que los subordinados
obtengan los objetivos de la organización mediante la supervisión, la
comunicación y la motivación”2.
Para Lourdes Munch, es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la
motivación, la comunicación y lasupervisión3. Y según Joaquín Rodríguez y
Valencia, es el proceso que realiza una persona o líder para motivar a los demás a
realizar un trabajo unido y de manera eficaz4.
Como podemos observar, en las definiciones anteriores hay algunos aspectos en los que coinciden los autores:

 Coordinación de esfuerzos.
 Relación armoniosa entre jefes y subordinados.
 Comunicación.
 Motivación.
Supervisión.
Etapas de la Dirección:
 Supervisión. Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que
las actividades se realicen adecuadamente, es decir, es el arte de trabajar
con un grupo de personas, sobre las que se ejerce autoridad, encaminada a
obtener de ellos su máxima eficiencia. Es un esfuerzo combinado para
Lourdes Münch Galindo, Fundamentos de Administración, p. 147.Íd.
3 Ib., p. 148.
4 Joaquín Rodríguez y Valencia, Introducción a la Administración con enfoque de sistemas, p. 467.
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llevar a un buen cumplimiento de su trabajo. La supervisión, cobra gran
importancia para la organización, pues es a través de ella que se imprime
cierta dinámica sobre los subordinados, para que logren los objetivos.
 Comunicación. Es el proceso a través del cual setrasmite y recibe
información en un grupo social, o bien es un proceso mediante el cual se
introducen e intercambian ideas.
 Motivación. Mover, conducir o impulsar la acción. Es la labor que realiza un
superior para animar e impulsar a sus subordinados a realizar determinada
acción encaminada al logro de los objetivos.
 Integración. Comprende la función de la cual el administrador elige yse
allega de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones
previamente establecidos para ejecutar los planes. Las etapas que abarca
la integración son las siguientes:
1. Reclutamiento. Allegarse de los candidatos idóneos para ocupar
determinado puesto.
2. Selección. Consiste en medir los conocimientos del puesto, la
aptitud, el interés y la personalidad para escoger alcandidato que
mejor llena los requisitos que exige el puesto.
3. Introducción o inducción. Consiste en orientar de forma general al
empleado sobre las actividades que se realizan en la organización, a
fin de que este se pueda integrar a sus labores de una manera
rápida.
4. Capacitación y desarrollo. Consiste en el establecimiento de
programas, que permitan el mejoramiento de conocimientos yhabilidades por parte de los empleados, a fin de realizar mejor una
tarea.
 Toma de decisiones. Consiste en seleccionar la alternativa que resulte más
idónea de entre varias. La responsabilidad más importante para un
administrador es, sin duda, la toma de decisiones. Esta función se
encuentra íntimamente ligada con los gerentes o la dirección.
La toma de decisiones es el proceso por el cual seselecciona la alternativa más idónea entre varias para la solución de un
problema:

Explicación del proceso:


Definir el problema. Establecer claramente la problemática.



Analizar el problema. Desglosar sus componentes para buscar
alternativas.



Búsqueda de alternativas. Se da cuando ya han sido definidos los
objetivos y metas.



Evaluación de alternativas. Este...