administracion produccion 2



Introducción

Este segundo parcial, se va a dedicar a las consideraciones globales relacionadas con la mezcla de marketing. Se cubre en detalle la aplicación de las variables: producto,canal, decisiones sobre las comunicaciones de marketing, y precio, en respuesta a las oportunidades y amenazas presentes en el mercado global.

El producto “P” de la mezcla de marketing está en elcentro de los retos y las oportunidades que enfrentan las empresas globales hoy en día: la gerencia debe desarrollar políticas y estrategias de producto y marca, que respondan a las necesidades de mercado,la competencia, así como a las aspiraciones y los recursos de la empresa a escala global.

En cuanto a los canales de marketing, estos existen con el propósito de crear utilidad para los clientes.Las principales categorías de utilidad de los canales son la utilidad de lugar (La disponibilidad del producto o servicio en un sitio conveniente para un cliente potencial), la utilidad de tiempo (ladisponibilidad del producto o servicio cuando el cliente lo desea) y la utilidad de información (la disponibilidad de respuestas a preguntas y comunicaciones generales sobre las características y losbeneficios de productos útiles). Puesto que estas utilidades pueden ser una fuente básica de ventaja competitiva y constituyen un elemento importante de la propuesta de valor general de la empresa, laselección de una estrategia de canal es una de las principales decisiones de política que debe tomar la gerencia.

Por otro lado, la publicidad y otras formas de comunicación son herramientasdecisivas en el programa de marketing. Las comunicaciones de marketing (la P de promoción de la mezcla de marketing) se refiere a todas las formas de comunicación que usan las empresas para informar,recordar, explicar, persuadir e influir en las actitudes y el comportamiento de compra de los clientes y otros participantes. El propósito principal de las comunicaciones de marketing es informar a los...