administracion emprea metalurgica

Herramientas de la calidad

Un equipo solucionador de problemas ha sido conformado en el departamento RRHH de una empresa para analizar la alta rotación de empleados.

El equipo identificó lassiguientes posibles causas:

1) Baja moral
2) Falta de equilibrio entre el trabajo y la familia
3) Metas no claras
4) Falta de dirección
5) Ambiente de “trabajo de volver a hacer”
6)Comunicación pobre
7) Poco trabajo en equipo
8) Documentación inadecuada y/o desactualizada
9) Falta de entrenamiento
10) Recompensas no alineadas con el comportamiento
11) Personal antiguo con temora ser desplazada por el nuevo
12) Problemas de selección del personal
13) Falta de capacitación en personal jerárquico

Aplicar el Ciclo de resolución de problemas utilizando lasherramientas de la calidad.

1- Para encontrar el factor más importante que tiene como consecuencia la alta rotación de empleados se eligió utilizar un diagrama de interrelaciones:Utilizando el Diagrama de interrelaciones se pudo identificar, a través de los impulsos principales (flechas salientes con más frecuencia) y losresultados claves (flechas entrantes con más frecuencia), que el factor más importante dentro del problema “alta rotación de empleados” es la Falta de Dirección con la consecuente falta de capacitacióny entrenamiento del personal jerárquico.



¿Cómo seguirían????????



Problema principal: Falta de dirección
Consecuente de falta de capacitación y entrenamiento del
personal.

4)LLUVIA DE IDEAS PARA IDENTIFICAR POSIBLES SOLUCIONES:

BUSCAR UNA NUEVA FORMA PARA DAR DIRECCION ,
BRINDAR CURSOS DECAPACITACION Y ENTRENAMIENTO PERSONA.
CERRAR EL LOCAL.
CONTRATAR UNA PERSONA QUESE ENCARGUE DE LA CAPACITACION.
BUSCAR UNA NUEVA INSTALACION
CAPACITAR Y ENTRENAR AL PERSONAL , Y ASI CREAR UN NUEVO MODELO DE DIREEECION

4) SOLUCION ELEGIDA. CAPACITAR Y ENTRENAR AL PERSONAL Y...