Administración

Capítulo I
Administración

Introducción
La administración ha tomado un enfoque diferente desde que la “globalización” se ha hecho presente en el mercado, puesto que las compañías ahora deben deestar al día de lo que pasa en el mundo, las necesidades de las personas, de los comercios, para que estas sean su armas y puedan ofrecer siempre bienes y servicios necesarios en el tiempo y forma,sin quedarse obsoletos o fuera del mercado.

Para esto la compañía debe de tener un plan, una organización, para poder lograr estar en pie y trascender, por lo que en este capítulo se menciona delas herramientas necesarias para poder lograr dicha organización y planeación.

¿Qué define un nuevo entorno competitivo en los negocios actuales?
A esta respuesta podemos contestar que “Laglobalización, el cambio tecnológico, la importancia del conocimiento y de las ideas, y la colaboración a lo lardo de las fronteras organizacionales” se han vuelto un entorno competitivo en los negociosactuales.

Con respecto a la “Globalización” ésta ha cambiado la faceta de la fuerza de trabajo, ya que los administradores en este nuevo entorno competitivo requieren atraer y manejar en formaeficiente un grupo talentoso proveniente de países de todo el mundo.

Otra fuerza que hace que la globalización sea no sólo posible sino incluso inevitable, es el internet, ya que esta es, por mucho, unafuerza de conexión entre persona, que no se basa ni en el tiempo ni en el espacio.

Administración enfocada a la ventaja competitiva

Para obtener una ventaja competitiva siendo así mejor que loscompetidores se necesitan de los siguientes conductores fundamentales: la innovación, la calidad, el servicio, la rapidez y la competitividad de costos.

* Innovación: Podemos considera lainnovación como la introducción de nuevos bienes y servicios, dicha innovación es elemental para toda compañía, pues sin esta característica la compañía no tendría futuro.
* Calidad: Definimos la...