actualizacion

Administración de la Producción
CIA 1202
Aida Y. Reyes
aida.reyes@uacj.mx

Contenido del Curso
Modulo
I.0 Naturaleza de las
operaciones

II.0 Estrategia de
operaciones en un
entornoglobal
III.0 Diseño de
bienes y servicios

IV. Administración de
la Calidad
V. Estrategias de
procesos y
planeación de
capacidad

VI. Estrategias de
localización

VII. Sistema de
producciónesbelto y
la teoría de las
restricciones

Contenido
Visión global de las organizaciones y la existencia de operaciones internas
La administración de las operaciones como una ventaja competitivaOperaciones: bienes y servicios
Tipos de administración
a.
Administración de objetivos
b.
Administración de procesos
c.
Diez decisiones estratégicas en administración de operaciones
d.Estrategia de operaciones: desarrollo e implementación
e.
Opciones de estrategias en las operaciones globales
Administración de operaciones
Nuevas tendencias en la administración de operaciones
a.
b.c.
d.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.

Aspectos administrativos en las operaciones globales en el contexto estratégico
Cuatro consideraciones para lograr operaciones globales
Desarrollo dela visión, misión y estrategia de una organización
Consideraciones en el desarrollo de las estrategias
Generación de nuevos productos
Utilización del Despliegue de la Función de CalidadDocumentación de los productos
Competencia basada en el tiempo
Naturaleza de los servicios
Clasificación operacional de los servicios
Diseño de un organización de servicios
Matriz de diseño de un sistemade servicios
Métodos principales de servicios

a.
b.
c.

Administración de Calidad Total
Herramientas de administración de calidad total
La Calidad de los servicios

a.
b.
c.
d.
e.Las cuatro estrategias de proceso
Análisis y diseño de proceso
Diseño del proceso de servicio
Planeación estratégica de la capacidad
Planeación de la capacidad de servicios

a.
b.
c.
d.
e....