Actividades De Aprendizaje (Sena)

Páginas: 3 (648 palabras) Publicado: 7 de julio de 2012
Actividades De Aprendizaje
En no mas de diez renglones escriba comentario sobre el perfil profesional y las funciones que puede desarrollar (lectura documentos adjuntos).
Opinión: Creo que evocaun papel importante en la empresa volviéndose la mano derecha con su jefe y así adquiriendo más conocimiento sobre la administración de la empresa en su mayoría. Es un puesto laboral que se vuelveindispensable para el eficaz funcionamiento de la empresa. Las funciones que puede desempeñar son esenciales para que todo salga con éxito y como se espera. El asistente administrativo planea, organiza ydirecciona todo, hacia un correcto desarrollo.

Lea el documento “ATENCION AL USUARIO” con sus propias palabras redacte y escriba atención al usuario (No mas de diez renglones) y realice laexposición para todo el curso.
Atención Al Usuario: o servicio al cliente es la orientación al consumidor de. Una manera agradable. La atención al usuario ayuda al fácil acceso del cliente con el productoy les da la información correcta y necesaria según el cliente para un uso correcto del producto. Es una herramienta muy funcional y poderosa. Pues el manejo de este afecta las actitudes del clientepara bien o para mal; si este es bueno crea un ambiente agradable, orientación y convencimiento. Para que el cliente obtenga el producto satisfactoriamente

Lea el documento MANDAMIENTOS DEL SERVICIOy escriba un resumen donde incluya cada mandamiento con un breve comentario personal sobre lo que entiende del mandamiento. Haga exposición oral.
MANDAMIENTOS DEL SERVICIO
Las empresas, dentro desu plan estratégico, posicionan a sus clientes por encima de todo , muchas veces esta sentencia no se cumple.
1.-Elcliente por encima de todo es el cliente a quien debemos tener presente antes denada.
- todo gira en torno al cliente, después de todo. Sin cliente no hay empresa. Por eso el es la prioridad
2.-No hay nada imposibles cuando se quiere
-nadie nos puede impedir nada, solo nosotros...
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