actividad central y complementaria unidad 1 servicio de instalaciones electricas



Programa de Formación:
Servicios de instalaciones eléctricas

Resultados de Aprendizaje:
Clasificar acometidas áreas, subterráneas y conexiones, en redes de baja tensión.

Competencia:

Identificar el marco normativo del sector de los servicios públicos en Colombia.
Duración de la guía ( en horas):

10 horas






Como se reglamentó en la Ley 143, la Comisión de Regulación de Energía y Gas–CREG es la encargada de regular los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible de manera técnica, independiente y transparente, promoviendo el desarrollo sostenido de estos sectores, regulando los monopolios, incentivando la competencia donde sea posible y atendiendo oportunamente las necesidades de los usuarios y las empresas, de acuerdo con los criterios establecidosen la Ley, como una entidad eminentemente técnica que logre que los servicios de energía eléctrica, gas natural y Gas Licuado de Petróleo (GLP) se presten al mayor número posible de personas, al menor costo posible para los usuarios y con una remuneración adecuada para las empresas, que permita garantizar calidad, cobertura y expansión.
Por tal motivo es la encargada de emitir toda la regulacióndel mercado eléctrico colombiano y por ende es la que marca la evolución del marco normativo.






3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Una empresa que tiene la exclusividad de la prestación de servicio de energía en un condominio a las fueras de la ciudad, abusa de su condición tanto en la facturación, como en la prestación del servicio. Los usuarios ya se encuentran incómodos con lasituación pero desconocen cómo darle solución a este caso. Usted debe darles a conocer a este grupo de usuarios las leyes que pueden ayudarles a disminuir los costos y a obtener mejores garantías para ello realice:
1. Una tabla con las leyes estudiadas en la unidad uno que pueden llevarlo a la solución del caso entregado.
2. Redacte una carta dirigida a la empresa de energía donde sustente supetición.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Para poder dar desarrollo de esta actividad debes estudiar los documentos contenidos en “material del programa” :
Ley 142 de 1994. La ley de servicios públicos domiciliarios.
Ley 143 de 1994. Ley eléctrica.
Resoluciones marco del mercado de energía eléctrica.
3.3 Actividades de apropiacióndel conocimiento (Conceptualización y Teorización).
Debes dar lectura a los documentos contenidos en “material del programa”
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.



Nombre de la actividad: Garantías en la prestación del servicio.



Objetivo
a. Identificar el marco normativo del sector de los servicios públicos en Colombia.
Situación
Una empresa que tiene la exclusividad de laprestación de servicio de energía en un condominio a las afueras de la ciudad, abusa de su condición tanto en la facturación, como en la prestación del servicio. Los usuarios ya se encuentran incómodos con la situación pero desconocen cómo darle solución a este caso. Usted debe darles a conocer a este grupo de usuarios las leyes que pueden ayudarles a disminuir los costos y a obtener mejoresgarantías para ello realice:

1. Una tabla con las leyes estudiadas en la unidad uno que pueden llevarlo a la solución del caso entregado.
2. Redacte una carta dirigida a la empresa de energía donde sustente su petición.

Temas asociados

Ley 142 de 1994. La ley de servicios públicos domiciliarios.
Ley 143 de 1994. Ley eléctrica.
Resoluciones marco del mercado de energía eléctrica.
Entregas

Usteddebe entregar el documento guía con la tabla que contiene las leyes para solucionar el caso y la carta dirigida a la empresa de energía.



DOCUMENTO GUÍA

Tabla con las leyes que pueden llevarlo a la solución del caso.

a. Diligencie la tabla con las leyes que usted considera útiles para solucionar este caso. (Inserte filas a la tabla si es necesario )


Ley a la que pertenece (ley 142, 143)...