Actitudes en el trabajo

ACTITUDES EN EL TRABAJO Las actitudes son posturas evaluativos que personalmente tenemos frente a determinada persona, cosa o evento, y reflejan nuestro sentir o pensar respecto a ello. Las actitudestienen tres componentes: 1.Cognitivo: es la parte racional que nos guía a la actitud, es el juicio evaluativo que hacemos y lo expresamos comúnmente como una opinión o creencia. Generalmente,describe un hecho. Afectivo: es la parte emocional de nuestra actitud y se expresa como el sentimiento frente al objeto de atención. Conductual: es el comportamiento o reacción frente al objeto de atención.2.-

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Pongamos un ejemplo: Esta mañana, al llegar al trabajo, me encontré con que se había rechazado, por tercera vez, mi presupuesto de operación, y el motivo nuevamente fue, un cambio enel formato, el cual a mí no se me había notificado (componente cognitivo). Esto causó mi enojo (componente afectivo), pues no puedo iniciar los proyectos a los cuales me comprometí en mi plan detrabajo (componente cognitivo) y creo que esto es mala voluntad que me tiene el gerente de finanzas ¿por qué no me avisa oportunamente de los cambios que va a hacer en los formatos? ¿goza rechazando mipresupuesto? (componente afectivo). Voy a presentar mi queja al director de operaciones (componente conductual), pues así no podemos avanzar! Como podemos ver en el ejemplo, la presencia de estos trescomponentes, hacen que las actitudes sean sumamente complejas, por lo que las combinaciones resultantes, generan actitudes distintas en diferentes personas. Adicionalmente, es importante resaltar, queestos componentes, no surgen en el momento en que se presenta el evento o nos enfrentamos a determinada persona o cosa, sino que vienen amasados con nuestra experiencia previa, lo cual hace que nuestrocarácter aflore y desencadene nuestra actitud. Esta complejidad, sin embargo, no implica la consistencia de nuestras actitudes. Un ejemplo común, es el de aquélla jovencita que dice que nunca...