aa4 produccion
Una vez concluida la lectura y análisis del recurso Clasificación de servicios y Selección del Proceso, te invitamos a realizar la actividad que sigue.
En laraya de la derecha relacione correctamente cada uno de los enunciados siguientes, utilizando los términos presentados más abajo:
1.- En un cajero automático el contacto con el cliente recibe elnombre de ____bajo_________________.
2.- El símbolo utilizado para representar los puntos de decisión en un organigrama de proceso se llama_____________________.
3.- El servicio donde laproducción y el consumo tienen lugar en el ambiente del cliente se llama _servicios basados en el campo____________________.
4.- La razón de la producción real de un proceso en relación con algún estándarrecibe el nombre de ___productividad_____________________.
5.- El índice de productos que se espera produzca el proceso a lo largo de cierto período, se llama _tasa derendimiento________________________.
6.- La relación matemática entre la tasa de rendimiento, el tiempo de rendimiento y la cantidad de inventario de producción en proceso, se llama _____ley de little___________________.7.- El arreglo por el que dos compañías forman una tercera de carácter independiente para hacer negocios, se llama _____ritmo_________________.
8.- La producción de partes separadas que se mueven deuna estación de trabajo a otra a un ritmo controlado, siguiendo la secuencia necesaria para fabricar el producto, se llama _______rombo_______________.
9.- Los servicios en donde el cliente debeacudir a la instalación de servicios, se llama _______bajo____________________.
10.- La herramienta de mercadotecnia para proporcionar tranquilidad a los clientes que no están seguros de si debenhacer una prueba con su servicio, se llama ____eficiencia__________________.
Servicios basados en las instalaciones.
Servicios basados en el campo.
Empresas de riesgos compartidos....
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