aa4 produccion

Páginas: 2 (296 palabras) Publicado: 26 de enero de 2015
AA4: Completar expresiones.

Una vez concluida la lectura y análisis del recurso Clasificación de servicios y Selección del Proceso, te invitamos a realizar la actividad que sigue.



En laraya de la derecha relacione correctamente cada uno de los enunciados siguientes, utilizando los términos presentados más abajo:

1.- En un cajero automático el contacto con el cliente recibe elnombre de ____bajo_________________.

2.- El símbolo utilizado para representar los puntos de decisión en un organigrama de proceso se llama_____________________.

3.- El servicio donde laproducción y el consumo tienen lugar en el ambiente del cliente se llama _servicios basados en el campo____________________.

4.- La razón de la producción real de un proceso en relación con algún estándarrecibe el nombre de ___productividad_____________________.

5.- El índice de productos que se espera produzca el proceso a lo largo de cierto período, se llama _tasa derendimiento________________________.

6.- La relación matemática entre la tasa de rendimiento, el tiempo de rendimiento y la cantidad de inventario de producción en proceso, se llama _____ley de little___________________.7.- El arreglo por el que dos compañías forman una tercera de carácter independiente para hacer negocios, se llama _____ritmo_________________.

8.- La producción de partes separadas que se mueven deuna estación de trabajo a otra a un ritmo controlado, siguiendo la secuencia necesaria para fabricar el producto, se llama _______rombo_______________.

9.- Los servicios en donde el cliente debeacudir a la instalación de servicios, se llama _______bajo____________________.

10.- La herramienta de mercadotecnia para proporcionar tranquilidad a los clientes que no están seguros de si debenhacer una prueba con su servicio, se llama ____eficiencia__________________.



Servicios basados en las instalaciones.

Servicios basados en el campo.

Empresas de riesgos compartidos....
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