7 pasos de la venta

Los siete pasos del proceso de venta

Prospección
El primer paso en el proceso consiste en la prospección. En este paso, los representantes de ventas buscan clientes nuevos y potenciales compradores del producto. Esto puedes hacerlo llamando por teléfono o saliendo a la calle a hablar con la gente. Esta parte del proceso es un juego de números y para conseguir clientes debes hablar conmuchas personas.
Antes del acercamiento
El segundo paso en el proceso de venta personal es prepararte para la cita con el posible cliente. En este momento, debes prepararte para para el primer contacto con el cliente potencial. Durante esta etapa, será muy valiosa cualquier información que puedas tener sobre él. Puedes practicar tu presentación de ventas y hacer todo lo necesario para prepararte paraella.
Acercamiento
El acercamiento es el siguiente paso en el proceso y también es uno de los más importantes. Durante esta etapa, tienes uno o dos minutos para llegar a conocer la perspectiva de la situación. Esta fase implica generalmente una pequeña conversación para entrar en confianza con el cliente potencial y ayudarlo a sentirse relajado.
Presentación
Durante esta etapa del proceso,presentarás el producto o servicio que ofreces. Esto puede implicar demostrar cómo se usa y hacerle ver al cliente por qué lo necesita. En este momento, debes centrarte en las características y beneficios del producto o servicio.
Superar Objeciones
En algunos casos, tendrás que responder las objeciones hechas por el cliente. Muchos clientes tienen preguntas y preocupaciones en este punto delproceso de venta. Si puedes responder a las preguntas y superar las objeciones con éxito, eliminarás casi todas las barreras para una venta exitosa.
Finalización
Después de que hayas eliminado las objeciones, lo único que queda por hacer es cerrar la venta. Esto puede implicar escribir una factura y proporcionar cualquier información final al cliente. En esta etapa del proceso, es posible que tengasque negociar el precio de venta final y los términos de pago.
Seguimiento
El seguimiento es la última etapa en el proceso de venta personal. Después de que el productoo servicio ha sido entregado, debes hacer un seguimiento a tu cliente para averiguar si está satisfecho. Si hubiera algún problema con el producto, puedes trabajar con tu cliente para conseguir resolverlos. Si está feliz conel producto, también puedes tratar de obtener referencias adicionales de su parte.

















Paso I. Prospectar.
Los grandes maestros de las ventas pescan solamente donde hay peces gordos. Entienden que encontrar y desarrollar una lista de clientes potenciales para proveer a su empresa con ventas constantes es la primera tarea de todo vendedor profesional. Los grandes maestrosde las ventas comprenden la importancia de atraer un flujo continuo de clientes a su empresa ya que sin prospectos simplemente no hay ventas. Por lo que dedican gran parte de su tiempo a esta actividad. Constantemente actualizan y evalúan estrategias de marketing que les permiten tener sus arcas llenas de clientes en todo momento. Saben que si el flujo de clientes es continuo NUNCA necesitaran a unprospecto en particular, para realizar una venta. Al realizar esta actividad  disminuyen la presión, permitiéndoles calificar y filtrar a los clientes potenciales  para hacer negocio Para encontrar nuevos clientes los mejores vendedores constantemente buscan nuevas formas de aplicar métodos de mercadotecnia directa e indirecta. Utilizando diversas fuentes para encontrar nuevos clientes incluyendoferias comerciales, bases de datos comerciales, listas de correo electrónico, archivos de clientes actuales y ex-clientes de su empresa, registros en páginas web, registros públicos, referidos, directorios comerciales, sección amarilla, y una amplia selección de otras estrategias de marketing. Estructuran su proceso de prospección de tal forma que puedan identificar y filtrar solamente...