6 GUIA N



Programa de Formación:

Código: 621201
Versión: 102

TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL
Nombre del Proyecto:

Código:827252
FORTALECIMIENTO Y ASESORIA A LAS MIPYMES AGROINDUSTRIALES EN LA CIUDAD DE CUCUTA Y SU AREA METROPOLITANA
Fase del proyecto: ANALISIS

Actividad (es) del Proyecto:
Planificar procesos de desarrollo organizacional que contribuyan a mejorar el clima de trabajo de laorganización
Actividad (es) de Aprendizaje:
Analizar y estudiar el comportamiento del clima organizacional en una empresa cualquiera según su actividad económica.
Ambiente de formación ESCENARIO (Ambiente instalaciones tomasino)
MATERIALES DE FORMACIÓN



DEVOLUTIVO (Herramienta - equipo) COMPUTADOR PORTATIL,
VIDEO BEAM
CONSUMIBLE (unidades empleadas durante el programa)
MATERIAL DE APOYO,SOCIALIZACION
Resultados de Aprendizaje:
EVALUAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL DIAGNOSTICO Y DE LA IMPLEMENTACION DEL PLAN DE MEJORAMIENTO DE ACUERDO CON LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACIÓN, NORMAS VIGENTES Y EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD.
GARANTIZAAR QUE EL CLLIMA ORGANIZACIONAL SEA PROPICIO PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES LABORALES, LAS POLITICAS DEL TALENTO HUMANO MEDIANTE LAS PROPUESTAS DEMEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE ACUERDO CON LOS RESULTADOS OBTENIDOS.
Competencia:

GENERAR PROPUESTAS DE MEJORAMIENTO DEL AMBIENTE ORGANIZACIONAL DE ACUERDO CON LA FUNCION DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.










Duración de la guía ( en horas):

30 HORAS





Queridos aprendices, con esta guía de aprendizaje se pretende que ustedes conozcan sobre las normas de gestión de calidad. Sonnormas a las que se tienen que someter las empresas hoy en día para poderse certificar.

La Organización Internacional de Estandarización, ISO, es una organización creada el 23 de Febrero de 1947 que promueve el desarrollo y la implementación de normas a nivel internacional, tanto de fabricación como de servicios. El objetivo de esta organización es brindar herramientas para facilitar lastransacciones a nivel internacional tanto de objetos, bienes y servicios como de desarrollos científicos, creando normas para prácticamente todos los procesos, a excepción de los que estén vínculados con la electricidad y la electrónica. De estos últimos, la IEEE, que posee mucha influencia, se encarga de dictar las normas más convenientes. Con respecto a esta organización nos referiremos más adelante.
Laorganización no tiene fines de lucro, pero si se necesita implementar una norma, ésta debe ser comprada ya que están protegidas por derechos de autor.

Con respecto a ISO se puede decir que es una organización compuesta por departamentos de normas de más de 163 países, todos ellos coordinados por una secretaría central en Ginebra, Suiza.

La organización está constituida por 180 Comités Técnicos ycada uno de ellos tiene su especialización. Los aspectos que abarcan son de lo más diversos, desde el tamaño de las hojas de papel hasta lo último en telecomunicaciones.





3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Las normas de Gestión de Calidad sirven como un sistema que está basado en la realización de un ciclo de mejoramiento continuo el cual permite que la empresa logre el cumplimiento de lasexpectativas del objetivo de la misma.


1.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Actividad 1: Adquirir conocimientos sobre la norma de gesgtion de calidad (ISO 9001:2015).
1. Lea atentamente el material suministrado por el instructor (GESTION DE CALIDAD EMPRESARIAL ISO 9001 E ISO 14001 y desarrolle el siguiente cuestionario de preguntas:
1. ¿Aque se refiere la norma de gestión de calidad?
2. ¿De acuerdo a la norma ISO 9001, los clientes es el primer paso para conseguir qué?
3. ¿Los sistemas de gestión de la calidad están basados en la realización del ciclo de mejoramiento continuo, cuáles son?
4. ¿Para quién, ISO 9001 es una norma internacional?
5. ¿Cuáles son los motivos principales para la implantación y certificación ISO 9001?
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