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Maestría en Gerencia de Sistemas - MGS
XV - Promoción
Syllabus V-2015

Vicerrectorado de Investigación, Innovación y Transferencia de Tecnología
Centro de Postgrados
Departamento de Ciencias de la Computación - DCC

PROGRAMA: Maestría en Gerencia de Sistemas - MGS

MODALIDAD: Semipresencial

MÓDULO: Gerencia de la Calidad y Productividad - GCP

PROMOCIÓN: XV

DOCENTES: Ing. Guillermo Cabrera /Ing. Cecilia Hinojosa
CARGA HORARIA:

32 horas (presencial)
61 horas (trabajo autónomo)

NÚMERO DE CRÉDITOS:

4

1. DESCRIPCIÓN DEL MÓDULO

En el presente módulo se examina el significado de “Gestión” a partir de un enfoque a
la naturaleza de la vida humana y a su evolución y desarrollo en la dimensión “tiempo”.
Haciendo un “ADN” de los conceptos “Calidad” y “Productividad” se los fusiona con el
deGestión / Gerencia y se revisan los principales métodos, técnicas y herramientas
para su implementación práctica en las empresas o instituciones. El enfoque de
sistemas y procesos es la estrategia central del módulo.
2. OBJETIVO GENERAL DEL MÓDULO
Fortalecer la Capacidad Gerencial de los maestrantes en los ámbitos de la Calidad y
Productividad, con enfoque aplicativo al sector empresarial.
3.OBJETIVOS ESPECÍFICOS


Contribuir al mejoramiento de la Capacidad Directiva (Gerencial) de los maestrantes.



Revisar el “genoma” y significado de Calidad y Productividad en el contexto organizacional.



Fortalecer las competencias de Gestión de la Calidad y Productividad, con un enfoque
orientado al mejoramiento y a la innovación.



Focalizar y profundizar en la Gestión de Procesos como laclave del éxito en la gestión
organizacional.



Aplicar las estrategias de implementación de la GQP mediante la ejecución de casos prácticos.

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4. CONTENIDOS
No. horas
Presencial

Trabajo
autónomo

Total

Actividades /
Metodología

Prácticas

Tema / Contenidos

Teóricas

Sesión

Exposición dialógica
LecturaConstrucción de
ideogramas

4

0

4

2

6

Exposición dialógica
Lecturas
Análisis de vídeos
Construcción de
ideogramas

3

1

4

16

20

INTRODUCCIÓN AL MÓDULO Y ENFOQUE CONTEXTUAL:


Presentación del módulo: Herramienta mental 2PQC / D® - 6W / H



REFLEXIONES PRELIMINARES:
o
o
o
o
o

1

o
o


Necesidades Humanas y su Satisfacción (NH - S) ®.
Bienes y Servicios (B/S).
Demanda y Oferta (D/O).
Lageneración de “riqueza” y el “Desarrollo” (D).
“ADN” y definición de la “Calidad” (Q). Significados de “Eficacia”
y de “Excelencia”
Definición de “Productividad” (Pv).
Significados prácticos de “Eficiencia” y “Efectividad”

Lectura 1: “La Excelencia fuera de Contexto” (C. Llano, “Los Fantasmas
de la Sociedad Contemporánea);
Reflexión: enfoque a la realidad del Ecuador. Conclusiones y sugerencias. (TI
- 1:Escriba un resumen de la lectura, con un máximo de 400 palabras –
Remitir hasta el domingo 19 de abril / 24:00 h)

“La ley de la cosecha” (Video – 1)
2.



El Ciclo de DH en la dimensión “Tiempo”: Fases /
Procesos. Deducciones clave aplicando la “Ley de la

2|Página

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





Cosecha”: CNVH; PHVA: Ciclo Universal de Gestión(CUG)®
Definiciones: Gestión, Administración
Relaciones entre Administración y Gestión

Gestión de la Calidad
Gestión y Desarrollo Social (GDS®): Los Hábitos de la
Gente Altamente Efectiva (TI - 2: Lectura del libro: “Los 7 hábitos de
la gente altamente efectiva” de Stephen Covey. Elaborar un Ideograma y
una síntesis explicativa del mismo. Proponer 3 acciones concretas de
cambio en lo personal, enlo familiar y en lo organizacional. Remitir hasta
el jueves 30 de abril)






La responsabilidad directiva respecto de la calidad.
La Capacidad Directiva (CD)
Lectura 2: “Prólogo: Análisis de la Acción Directiva” (C.
Llano).

Prueba de verificación de lecturas y aprendizajes (VL/A - 1)

PRINCIPIOS Y CONCEPTOS BÁSICOS DE LA GQP
3.






Conceptos básicos de la GQT
Los 14 puntos Deming...