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A nuestras cuentas gratuitas no se les cobra una tarifa por el uso del sitio. No pedimos un número de tarjeta de crédito ni ningún otro método de pago a menos que estés comprando una cuenta premium en el sitio.
Cancelación de tu suscripción después del primer cargo
Los miembros que cancelen su suscripción después de su primer cargo deben pagar el cargo inicial de su cuenta. No te cobraremos de nuevo una vez que tu suscripción es cancelada. Con el fin de tratar a todos por igual, no se harán excepciones.
Cancelación de tu suscripción después de un cargo recurrente
Nuestros sitios se basan en el sistema de membresía, por lo que todas las cuentas premium están sujetas a tarifas recurrentes para el acceso ilimitado a los sitios. Por ejemplo, si tu ciclo de facturación es el día 18 de cada mes, y cancelas el día 24, tendrás que pagar el mes en curso, pero no se te cobrará de nuevo después. Habiendo dicho eso, también somos personas y sabemos que la vida puede a veces puede presentar inconvenientes. Así que si cancelas tu suscripción el mismo día o incluso el día después de recibir un cargo de nuestro sitio, por lo general podemos reembolsarte el cargo. Determinamos si emitiremos un reembolso en base a tu actividad en el sitio durante el período de facturación en disputa.
¿Puedo seguir accediendo al sitio después de cancelar mi suscripción?
Sí. Si se te facturó el 18 y cancelas tu suscripción el 24, seguirás teniendo acceso premium al sitio hasta el día 18 del mes siguiente. Después del 18, tu cuenta será bajada de categoría a una cuenta gratuita con acceso a contenido limitado. Las cuentas gratuitas no se cobran.
Me dijeron que el reembolso se emitió a mi tarjeta de crédito, ¿por qué no lo veo?
Cuando emitimos un reembolso se procesa inmediatamente, pero dependiendo de tu banco puede tardar hasta 30 días para que aparezca en tu estado de cuenta. Si después de 30 días todavía no aparece el reembolso, contáctanosy nos aseguraremos de que el reembolso se procese correctamente.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Es fácil, solo visita nuestra página de cancelación de suscripción.
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