Reingenieria

Reingeniería del software a la herramienta ISOxPERT del sistema de gestión de la calidad de los procesos de Pdvsa distrito norte
Reengineering of the software to the tool ISOxPERT of the system of administration of the quality of Pdvsa processes, north district
Yamila Gascón / ygascon@cantv.net; ygascon@udo.edu.ve Universidad de Oriente, Núcleo de Monagas, Escuela de Ciencias Sociales yAdministra vas, Departamento de Contaduría Mayra Lara / laramu@pdvsa.com PDVSA, Distrito Norte, Departamento Planificación y Ges ón Distrito Norte Jesús Medina / laramu@pdvsa.com PDVSA, Distrito Norte, Departamento Planificación y Ges ón Distrito Norte

RESUMEN
El desarrollo de esta inves gación se realizó en la empresa venezolana Petróleos de Venezuela Sociedad Anónima División Oriente Distrito Norte(DN), con la finalidad de adaptar el sistema ISOxPERT Bitor al distrito norte, a través de la aplicación de técnicas de reingeniería del so ware que permi ese inspeccionar el sistema heredado para extraer componentes de él y así realizar las modificaciones necesarias para obtener un sistema fácil de mantener y evolucionar. Para ello fue necesario fusionar las metodologías establecidas por RogerPreesman e Ilan Somerville y teniendo como lineamiento principal los requisitos establecidos en las normas de calidad COVENIN ISO 9001: 2000. Palabras clave: Reingeniería del so ware, sistema de ges ón de calidad, ISOxPERT, normas ISO 9001: 2000.

ABSTRACT
The development of this inves ga on We were realised in the Venezuelan company Petroleums of Venezuela Joint-stock company Division East NorthDistrict (DN), in order to adapt the system ISOxPERT Bitor to the North district, through the applica on of techniques of re-engineering of the so ware that allowed to inspect the inherited system to extract components of him and thus to realise the modifica ons necessary to obtain a system easy to maintain and to evolve. For it was necessary to fuse the methodologies established by Roger Preesmanand Ilan Somerville and having like main lineament the requirements established in the norms of quality COVENIN ISO 9001:2000. Key Words: Re-engineering of so ware, system of quality management, ISOxPERT, norms ISO 9001:2000.

Recibido: 07 de marzo de 2009

|

Aceptado: 27 de mayo de 2009

42

Revista COPÉRNICO Año VI. N° 11. Julio - Diciembre 2009.

Reingeniería del software a laherramienta isoxpert del sistema de gestión de la calidad de los procesos de pdvsa ...

Introducción
entro de un ambiente altamente compe vo, muchas empresas se han visto obligadas, ante las nuevas caracterís cas del entorno, a buscar formas diferentes a las tradicionales para enfrentar los grandes desa os del mercado. Las formas habituales de dividir el trabajo, de estructurar las organizacionespor funciones, de buscar la especialización, entre otros, no han sido suficientes para dar grandes saltos en un entorno globalizado, por lo que se han estudiado y llevado a la prác ca dis ntos caminos para enfocar el trabajo. El mundo se enfrenta por vez primera a un escenario rela vamente abierto, caracterizado por lo que algunos denominan las tres Ces: Clientes, Cambio y Competencia. En efecto, yano es el que produce o comercializa el factor más importante, sino el cliente. El cambio se transforma de un fenómeno esporádico a algo permanente. La competencia, con la apertura de mercados, pasa de un ámbito nacional o regional a uno mundial. Este entorno exige altos niveles de calidad, servicios expeditos, grandes reducciones de costos y altos niveles de produc vidad. Es en este contexto dondeemerge la reingeniería. Los clientes adquieren una posición determinante en los mercados, exigiendo mejores servicios y adaptados a sus propias necesidades, obligando a las empresas a revisar sus conceptos orientados a mercados masivos. La fuerte penetración de los mercados internacionales por parte de las compañías japonesas desde inicios de los años ochenta crea nuevas condiciones compe vas,...