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ZARA: Moda Rápida

1. ¿Cuáles son las características que distinguen a Zara respecto a su modelo de negocio y forma de operar?

Integración vertical del proceso. (Característica principal)

Laestrategia que caracteriza al grupo Zara es la estrategia de integración vertical. Zara investiga nuevas tendencias, diseña, compra materias primas y demás, produce prendas de ropa propias, y lasdistribuye a tiendas propias o en franquicias. De ese modo, Zara consigue tener respuestas rápidas a las tendencias de moda y preferencias de los consumidores y así consigue anticiparse a las acciones dela competencia.

Producto muy acertado.

Lo que implica ofrecer ropa a la última. Ello supone detectar e interpretar las tendencias de la moda y los gustos de los clientes.
La producción tienelugar en pequeños lotes, con integración vertical en la fabricación de la mayoría de los artículos sensibles al tiempo.
El proceso de adaptación a las tendencias y a las diferencias entre losmercados es más evolucionado. Las conversaciones frecuentes con los encargados de las tiendas eran tan importantes en esta visión como los datos de venta captados por su sistema de información.Renovación constante de stock

Zara modifica continuamente sus productos conforme a lo que la gente va pidiendo. La rapidez de respuesta para satisfacer la demanda es máxima. En Zara, si le gusta algo,cómpreselo, porque cuando vuelva probablemente no lo encuentre. Esta estrategia también supone una forma de incrementar la frecuencia de compra.

Zara es capaz de originar un diseño y tener los productosterminados en las tiendas en un tiempo de 4 a 5 semanas en el caso de un diseño completamente nuevo y dos semanas para las modificaciones.

Lorena Alba, la directora de logística de Inditex, veía elalmacén como un lugar para mover la mercancía más que para almacenarla. Según ella, “la gran mayoría de las prendas están dentro sólo unas pocas horas.”

Los envíos desde el almacén se hacían 2...