Southwest

1.1 Realice un análisis sobre la estructura de la industria. Para ello deberá reflexionar sobre los siguientes temas:

1.1.1 ¿Quiénes son los proveedores?

Los principales proveedores de laaerolínea son:

• Compañías Petroleras: El combustible es uno de los principales insumos de la aerolínea. Si bien no posee gran poder de negociación con estas empresas, SW tomo la decisión de hacercompras a futuro para congelar el precio de este insumo para controlar su impacto en la estructura de costos.
• Servicios Aeroportuarios: SW opera en aeropuertos secundarios dentro de las principalesciudades de Estados Unidos. Esto le confiere poder de negociación ya que es una gran aerolínea y genera un gran aumento de tráfico en cada aeropuerto en el cual opera.
• Boeing: SW posee la flota másgrande del modelo 737, por lo cual es un cliente importante para este fabricante de aviones.

1.1.2 ¿Quiénes son sus clientes?

Southwest apunta a un segmento conformado por hombres de negociosque necesitan un transporte con un recorrido de distancias cortas y de punta a punta; es decir no requieren hacer conexiones con otras ciudades.

1.1.3 ¿Quiénes son los competidores?


Debido aque SW focaliza su negocio en viajes de corta distancia sus principales competidores son los micros y trenes, ya que prestan servicios de transporte en las mismas rutas, y otras líneas aéreas de bajoscostos.
Hay otras compañías de bajo coste, pero solo serán competidoras verdaderas las que además ofrezcan una atención al cliente similar a la de Southwest. También pueden ser competidores directosaquellas aerolíneas que ofrezcan los servicios que Southwest no proporciona como: servicio de comida, que se encuentren en aeropuertos principales o instalaciones más nuevas, que transfiera el equipajea otras compañías o que contrate sus pasajes de avión por otros medios además de por Internet como oficinas.

1.1.4 ¿Cuáles son los sustitutos?

Los principales sustitutos del servicio de SW...