Sistema de informacion
Documentación Muchas de las situaciones anómalas que han provocado que sistemas ya arrancados en la organización no sean usados, es la falta deuna documentación adecuada para resolverlas. El carecer de documentación apropiada para la operación del sistema, puede deberse a que los expertos no quieran compartir los conocimientos, ó que la organización sea dependiente de ellos; celos profesionales; centralización, etc.,
perjudicando la utilización eficiente del mismo.
c) Factores de Comportamiento Los factores de comportamiento másimportantes, son: Comunicación La comunicación siempre ha sido algo difícil de lograr en cualquier proyecto, y más si es un proyecto grande. En el caso de la implementación de los sistemas de información, algunas veces se percibe la falta de comunicación entre los especialistas de sistemas.
Instrucción Y disciplina de los usuarios Generalmente, a los usuarios le hace falta conocimientos en elmanejo de sistemas y correcta y organizadamente. Por ejemplo, no se hace bien la captura, no se llenan bien i todos los datos, o simplemente no son ordenados para trabajar.
Resistencia al cambio v relaciones humanas Cuando en una organización se toman decisiones para cambiar los métodos de trabajo, y específicamente, al hablar sobre un nuevo sistema de información. los usuarios creen queserán desplazados. El informar adecuadamente sobre el objetivo a lograr con el cambio de metodología, sus ventajas y desventajas, permite que estos apoyen las iniciativas y vean a sistemas de información le ayudará cumplir con sus funciones de manera eficaz. Si no se logra convencer a los usuarios, los especialistas final no será lo más adecuado para la institución. no podrán
identificar lasnecesidades de quienes operaran el sistema, y por ende, el resultado
Capacitación De acuerdo a la investigación, se da poca capacitación a los usuarios, y normalmente o no existen manuales de procedimientos o si existen se entregan muy tarde a ellos. La falta de capacitación tiene efectos negativos, tanto los especialistas de sistemas, como los usuarios, ya que normalmente se pasan más tiempodedicados a los asuntos urgentes que muchas veces no son muy importantes. La capacitación tiende a ser tomada en cuenta cuando se convierte en asunto urgente, sin embargo muchas veces esto sucede demasiado tarde.
8.3 Etapas del Análisis de Sistemas de información de la ONDA
El análisis del sistema es la parte fundamental en el proceso de elaboración de un sistema de información, puesto que en sudesarrollo sigue una serie de etapa que determinan los objetivos por el cual se realiza el sistema y cual deberá ser su función dentro de la organización. Presentamos en el Cuadro siguiente, el análisis
correspondiente al Sistema de Información para el Registro de la ONDA.
Sin embargo, tomando en cuenta que estamos en una sociedad globalizada y tecnológica, entendemos que la elaboración deun sistema de información debe tomar
en cuenta una serie factores, los cuales le garantlzan el éxito esperado Cada uno 62
Cuadro
8.1
RESUMEN DEL ANALISIS SISTEMA DE INFORMACION UNIDAD DE REGISTRO
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DEFINICION DEL PROBLEMA
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NECESIDADES A SATISFACER POR EL SISTEMA . . . . . . . . .._.........~.....~...
SOLUCION FACTIBLE AL PROBLEMA - .,.,.,.,.,~.,~~.,.,.,.,.~,.,._.~. . s.. . . . a
APORTE DEL SISTEMA EN LA SOLUCION DEL PROBLEMA .-~...~.........c....~.....
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