Sgs Iso

CUESTIONARIO DE LA NORMA ISO 9001 – 2008

1) ¿CON QUÉ OTRAS NORMAS ES COMPATIBLE LA NORMA ISO 9001?
Las normas ISO 9001 son compatibles con las ISO 9004 porque son normas de gestión de la calidad que se han creado para complementarse entre si, aunque también se pueden implementar de manera independiente.

La norma ISO 9001 son las que especifican requisitos para un SGC que se pueden utilizarpara su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.

La ISO 9004 orienta a la dirección para que logre el éxito sostenido en un entorno complejo, exigente y en constante cambio. Esta norma proporciona un enfoque más amplio sobre la Gestión de la Calidad a comparación con la ISO 9001. Ya que trata las necesidades y las expectativas de todas las partesinteresadas y su satisfacción mediante la mejora sistemática y por supuesto continua del desempeño de toda la organización.

También es compatible con la Norma ISO14001:2004 ya que las dos benefician a la comunidad que las utilizan. Permite alinear o integrar su propio sistema de gestión de la calidad con requisitos de sistemas de gestión relacionados.

2) ¿QUE DEBE INCLUIR EL MANUAL DE LACALIDAD ESTABLECIDO POR LA ORGANIZACIÓN?
El manual de la calidad de una organización debe incluir, el alcance del SGC, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión. También los procedimientos documentados establecidos para el SGC, o referencia a los mismos y por supuesto una descripción de la interacción entre los procesos del SGC.

3) ¿EN CUANTO A LA PLANIFICACIÓN DE LAREALIZACIÓN DEL PRODUCTO, QUE DEBE DETERMINAR LA ORGANIZACIÓN?
La organización debe determinar en cuanto a la realización del producto los siguientes factores:
- Los objetivos de la calidad y los requisitos para el producto.
- La necesidad de establecer procesos y documentos, y de proporcionar recursos específicos para el producto.
- Las actividades requeridas de verificación, validación,seguimiento, medición, inspección y ensayo/prueba especificas para el producto así como los criterios para la aceptación del mismo.
- Los registros que sean necesarios para proporciona evidencia de que los procesos de realización y el producto resultante cumplen los requisitos.

4) CON RESPECTO A LA RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD, ¿QUÉ PAPEL DESEMPEÑA LA ALTA DIRECCIÓN EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL SGC?
Laalta dirección debe comprometerse a proporcional evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del SGC, así como con la mejora continua de su eficacia. Por lo que tiene que comunicar a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios. Establecer la política de calidad, los objetivos de esta, llevando a cabo las revisionesnecesarias y asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para la implementación del sistema.
También la alta dirección debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinen y se cumplan con el propósito de elevar la satisfacción de este.

En cuanto a la política de calidad se tiene que asegurar de que esta sea adecuada al propósito de la organización, incluyendo elcompromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del SGC. Proporcionar un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad y que sea comunicada y entendida por toda la organización y por último que esta política sea revisada continuamente.

También debe asegurar que los objetivos se establezcan en las funciones y los niveles pertinentes dentro dela misma organización.

5) ¿EN QUÉ CONSISTE EL COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN CON RESPECTO A SU RESPONSABILIDAD?
El compromiso que tiene la alta dirección en cuanto a su responsabilidad es que todo sea comunicado dentro de la organización también debe designar un miembro de la alta dirección para que tenga responsabilidad y autoridad para asegurarse de que se establezcan, implementan y...