Segun Autores

• Según Philip Kotler (considerado por algunos padre del marketing ) es «el proceso social y administrativopor el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienesy servicios».

• Philip Kotler hace diez planteamientos acerca de los principales errores que las empresas cometen al introducirse en el mercado o al lanzar nuevos productos y cómo dichos errorespueden ser inteligentemente solucionados. Dichos pecados son:

1. La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado hacia el consumidor.

2. La empresa no conoce totalmente a susclientes objetivo

3. La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores

4. La empresa no ha gestionado bien las relaciones con sus stakeholders

5. A la empresa no se leda bien, gestionar nuevas oportunidades

6. El proceso de planificación de marketing de la empresa es deficiente

7. Hay que reforzar las políticas de productos y servicios de la empresa8. Las capacidades de creación de marca y de comunicación de la empresa son débiles

9. La empresa no está bien organizada para llevar adelante un marketing eficiente

10. La empresa noha hecho un máximo empleo de la tecnología



• Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen lapromoción de ventas como "los medios para estimular la demandadiseñados para completar la publicidad y facilitar las ventas personales"

• Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la promoción de ventas como "un conjunto de ideas, planes y accionescomerciales que refuerzan la venta activa y la publicidad, y apoyan el flujo del producto al consumidor".

• Kotler y Armstrong, mencionan que el concepto de venta "adopta una perspectiva de adentro haciaafuera. (Por tanto), el punto de partida es la fábrica y requiere de muchas ventas y promoción para obtener ventas rentables" [1]. Por su parte, el concepto de marketing "adopta una perspectiva de...