Procedimiento Emergencias en Centro Control Alarma

El presente procedimiento ha sido desarrollado con la intención de mantener informado al personal del departamento de prevención sobre las acciones a seguir durante una emergencia en tiendapartiendo desde el análisis de cada uno de los modelos que se detallaran en la presente con el fin de mantener un proceder adecuado en todo momento. Es impresindible la estandarización de los procesos con elfin unificar los criterios de actuación.
1. VERIFICAR LA ALARMA/LOCALIZACIÓN 
2. AUTOMATICAMENTE SE PROCEDE APLICAR EL PROTOCOLO ESTABLECIDO 
3. SE CONFIRMA LA EMERGENCIA Y SE CLASIFICA 
4. SEPROCEDE A LLAMAR A LAS UNIDADES DE APOYO DE LA EMPRESA 
5. Y SE TONIFICA A LA POLICIA O FUERZA PUBLICA 
6. SE HACE UN LLAMADO DE ALERTA AL 911 
7. SE VERIFICA EN SITIO LA NOVEDAD E INFORMA 
9. SEAVISA AL DUEÑO DEL LOCAL, EMPRESA , FABRICA O COMERCIO. 
10. RESUMEN DE GESTION Y COPIA PARA EVALUACIÓN ( INFORME DE NOVEDAD ). 

Definición de Procedimientos

Es necesario conocer la naturaleza delos servicios que se prestan por parte del Departamento de Prevención el cual está dirigido principalmente a la verificación de la adecuada operación de las tiendas mediante la utilización de lasherramientas tecnológicas con las que cuenta el mismo departamento es por esto que debido a la naturaleza de los servicios, se cuenta con acceso a información que se considera como sensible como los sonlas ´´Incidencias´´, ´´Situaciones de Riesgo´´ así como ´´Emergencias´´.

Incidencias
Son todas aquellas actividades o situación que salgan de la rutina diaria, o de los procedimientos establecidospor la dirección.
Situaciones de Riesgo
Toda actividad o comportamiento que pudiese desencadenar una situación donde ponga en riesgo a los activos o personas en tienda.
Emergencia
Asunto o sucesoimprevisto donde existe la certeza de un riego inminente o consecuente para los activos y personas de tienda el cual se debe de solucionar con mucha rapidez.

Definida la terminología de cada uno...