Preguntas De Examen

Preguntas de examen
Gestión de marketing

LAS PRINCIPALES FUNCIONES DEL MARKETING SON:
.- QUE ENTIENDE POR NECESIDADES FISIOLOGICAS O BASICAS?
.- FACTORES QUE INFLUYEN EN EL ESTILO DE VIDA DE LOS CONSUMIDORES
LA RESPUESTA ES TODA ACTIVIDAD MENTAL O FISICA DEL COMPRADOR CREADA POR LAS PERSONAS
LA JERAQUIA DE LA RESPUESTA DEL COMPRADOR ES COGNITIVA, RECEPTICA Y AFECTIVA:
LOS MERCADOS
PARA QUELOS OBJETIVOS SEAN DE UTILIDAD, TIENEN QUE CUMPLIR LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS
EL PLAN DE ACCION SE REALIZA CON
CUALES SON LOS ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA SATISFACCION DEL CLIENTE?
LOS TIPOS DE CLIENTES PERMANENTES EN LA EMPRESA
LA RESPUESTA EFECTIVA
1 Complete el siguiente concepto de segmentación de mercado
La segmentación trata de agrupar a los consumidores en conjuntos, lo más homogéneosposibles en cuanto a su respuesta a una oferta comercial, y diferenciados con relación a otros grupos de consumidores.
2 indique cuales son los registros para una buena segmentación de mercado
Identificables
Accesible
Sustanciales
Diferentes
Posible.
Defendibles
3 indique cuales son los tipos de segmentación
Demográficas
Psicológicas
Conductual
4 indique el concepto de diferenciaciónde mercado
Consiste en posicionar en la mente de los consumidores, características distintivas de una marca o producto, respecto a sus competidores.
5 SEGMENTACION DEL MERCADO
UNA CON LINEAS SEGÚN CORRESPONDA.
a) Segmentación psicográfica:
d) Permite usar un parámetro geográfico para segmentar a los clientes que pueden ser regiones, ciudades, pueblos, países etc.
b) Segmentación cultural:c) Pueden ser la edad, género, nivel de ingresos, estado civil, etc.
d) Segmentación demográfica
b) Trata de adentrarse más en la mente de las personas y determinar cuáles son sus gustos y preferencias
e) Segmentación geográfica
a)La procedencia étnica de una persona tiene una incidencia importante en sus hábitos de compra.

1.- Cual es el objetivo del marketing operativo?
Llevar a cabo lastareas necesarias para una Buena gestión comercial, es decir, una vez analizada y diagnosticada la situación de la empresa, sus productos y servicios ya hay que pasar a la acción para diseñar las acciones que mejor se ajusten para crear más valor al cliente (objetivo fundamental del marketing).
2.- Cuales son las características al momento de fijar los objetivos?
• Concretos: que marquen unaspautas de acción determinadas fijando una meta concreta y con unos plazos definidos.
• Coherentes: los objetivos tienen que tener en consideración los recursos de que la empresa dispone para poder llevarlos a cabo.
• Realistas y alcanzables: los empleados tienen que poder percibir la posibilidad de alcanzar los objetivos marcados para el bien de su motivación. Unos objetivos imposibles desmotivan alos trabajadores, ya que los ven como inalcanzables y ya ni intentan alcanzarlos.
• Ambiciosos: una cosa es que sean realistas y otras es que sean poco ambiciosos. Siempre se tiene que intentar conseguir el máximo dentro de las posibilidades de la empresa.
• Medibles: a la hora de evaluar si se han conseguido los objetivos marcados, es importante que se puedan medir, si no, no sabremos demanera cierta si se han alcanzado o no, y por lo tanto no sabremos si la estrategia ha funcionado, y además el personal no podrá ser retribuido por tales logros.
3.- Cuál es la Definición del marketing estratégico?
El marketing estratégico parte del análisis de las necesidades de los individuos, de las organizaciones y de la investigación de los mercados.
4.- Indique las principales funciones delmaketing estratégico
1. Delimitar el mercado relevante,
2. la segmentación del mercado,
3. análisis de la competencia,
4. necesidades de proporcionar ventajas a terceros.
5. alianzas estratégicas,
6. análisis del entorno genérico,
7. análisis interno,
8. formulación de estrategias orientadas al mercado.
5.- Explique de que se trata el plan de marketing
Un programa de marketing es un...