Paqueteria

SUB GERENCIA

:

PAQUETERÍA Y OPERACIONES ADUANERAS

CARGO

:

SUB GERENTE DE PAQUETERÍA Y OPERACIONES
ADUANERAS

I.

FUNCIÓN GENERAL
Planear, organizar, dirigir, controlar, evaluar y coordinar las estrategias y actividades referidas
a los planes de desarrollo del servicio de paquetería y operaciones aduaneras en aplicación de
los lineamientos y políticas de la Empresa.

II.FUNCIONES ESPECÍFICAS
a) Dirigir, controlar y evaluar la administración del servicio de Paquetería y Operaciones
Aduaneras, estableciendo los canales de coordinación con las administraciones postales y
otras áreas para su desarrollo en el ámbito local, nacional e internacional.
b) Realizar el planeamiento y control de la producción de la Sub Gerencia.
c) Proponer y ejecutar métodos y accioneseficientes de trabajo, así como un adecuado
registro y control de las actividades.
d) Proponer programas de capacitación dirigidos a elevar permanentemente el rendimiento
tecnico-operativo que permita el logro de las metas programadas y objetivos del servicio.
e) Realizar el cálculo de los indicadores de gestión en el ámbito de su competencia.
f) Proponer a la Gerencia Postal proyectos depolíticas, reglamentos, directivas, normas y
procedimientos orientados al desarrollo de los servicios que se prestan.
g) Evaluar los resultados de los planes y programas orientados al desarrollo de las políticas
de venta establecidas por la dirección de la Empresa.
h) Evaluar los resultados de las estrategias de venta y proponer a la Gerencia Comercial
ajustes de acuerdo a las necesidades ycoyuntura de los procesos postales.
i) Formular el Plan Operativo y de Presupuesto de la Sub Gerencia, participando en la
consolidación del correspondiente a la Gerencia Postal.
j) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, así como realizar otras funciones
afines al cargo que le sean encargadas por la Gerencia Postal.
III. LÍNEA DE AUTORIDAD
SUPERIOR: Gerente Postal
INFERIOR : JefeDpto. de Operaciones Aduaneras
Jefe Dpto. de Areas Operativas
Jefe Dpto. de EMS
Personal a su cargo.
IV. NIVELES DE COORDINACIÓN
INTERNO :

Todas las áreas de la Empresa en cumplimiento de sus funciones

EXTERNO:

Compañías de transporte, ADUANAS, SENASA, clientes

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
29/04/03

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SUB GERENCIA

:

PAQUETERÍA Y OPERACIONES ADUANERAS

CARGO

:

SECRETARIA

I.

FUNCIÓN GENERAL
Apoyar al Sub Gerente en todas las actividades propias del trabajo secretarial.

II. FUNCIONES ESPECÍFICAS
a) Recepcionar, clasificar, registrar y tramitar la correspondencia que ingresa o egresa a la Sub
Gerencia.
b) Tomar dictados, realizartrabajos de digitación y redactar los documentos y la
correspondencia que se solicite.
c) Mantener debidamente clasificados los archivos de la documentación recibida y emitida por
la Sub Gerencia, a fin de facilitar su rápida ubicación.
d) Atender y efectuar las comunicaciones necesarias para citas y solicitudes de información
que le sean requeridas.
e) Preparar la agenda de actividades de la SubGerencia, estableciendo las coordinaciones
necesarias para su conocimiento y cumplimiento.
f) Remitir a las áreas de la Sub Gerencia, copia de los documentos normativos que apruebe la
Gerencia General para conocimiento y aplicación de los mismos.
g) Atender a los directivos, empleados y personal externo que deseen concertar entrevistas
con el Sub Gerente.
h) Mantener en forma reservada losasuntos que por su naturaleza así lo requieran.
i) Proveer la correcta implementación de útiles de oficina y materiales de limpieza
necesarios.
j) Participar en equipos de trabajo que le sean asignados, así como realizar otras funciones
afines al cargo que le sean encargadas por el Sub Gerente.
III. LÍNEA DE AUTORIDAD
SUPERIOR: Sub Gerente de Paquetería y Operaciones Aduaneras
INFERIOR :...