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Administración
Capítulo 12

Hitt

Motivación

Black
Porter

Filminas PowerPoint por Francisco Mariscal
Universidad Autónoma de Chihuahua

Objetivos de aprendizaje

•

Después de estudiar este capítulo, usted podrá:

•
•
•
•
•
•
•

Analizar las fuerzas motivacionales que surgen en situaciones
específicas
Diferenciar entre los diversos contenidos y procesos que sepresentan en las teorías de la motivación, e indicar cómo cada una de
ellas es útil para analizar diversas situaciones motivacionales
Explicar cómo el enriquecimiento del puesto de trabajo influye en la
motivación de los empleados
Comparar los diversos estilos de reforzamiento que existen, así como
describir sus ventajas y desventajas relativas cuando los utilizan los
administradores
Explicarcómo los objetivos establecidos pueden afectar la
motivación
Señalar las principales clases de influencias sociales en la
motivación de los empleados y explicar cómo cada una afecta la
motivación
Describir la forma en que los valores y las actitudes influyen en la
motivación

Admon1.ppt

Pag. 2

¿Qué es la motivación?

•

Motivación

•
•

Conjunto de fuerzas que impulsan,dirigen y mantienen cierta
conducta.
Tales fuerzas pueden provenir de
• El interior de las personas, conocido como “empuje” de las fuerzas
internas
• El entorno y se denominan “arrastre” de las fuerzas externas

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Pag. 3

Origen de la motivación

•

Origen de la motivación

•

Variables clave que influyen en la motivación

FUERZAS INTERNAS
(DE EMPUJE)

FUERZASEXTERNAS
(DE ARRASTRE)

Características del
INDIVIDUO
(ejemplos)

Características del
PUESTO DE TRABAJO
(ejemplos)

Características de la
SITUACIÓN LABORAL
(ejemplos)

Necesidades:
•Seguridad
•Autoestima
•Logro
•Poder
Actitudes:
•Respecto de sí mismo
•Respecto del trabajo
•Respecto del supervisor
•Respecto de la organización
Metas:
•Terminar las actividades
•Nivel dedesempeño
•Desarrollo y progreso profesional

Retroalimentación:
•Cantidad
•Tiempo

Entorno social inmediato:
•Supervisor (es)
•Miembros del grupo de trabajo
•Subalternos

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Carga de trabajo
Tareas y actividades
•Variedad
•Alcance

Acciones organizacionales
•Recompensas y remuneración
•Disponibilidad de capacitación
•Presión aplicada para alcanzar
altos niveles deresultados

Discreción
•Sobre cómo se desempeña
el trabajo

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Teorías de la motivación aplicables a situaciones laborales

•

Teorías de la motivación

Teorías del Contenido
Enfoque

Teorías del proceso

• Necesidades personales que los

• Cómo se pueden combinar las

•
Teoría

• Jerarquía de necesidades de Maslow
• Teoría de las necesidades adquiridas
•

Admon1.ppttrabajadores buscan satisfacer
Características del ambiente laboral
que satisfacen las necesidades de los
trabajadores

diferentes variables para influir
en la cantidad de esfuerzo que
ponen los empleados

•Teoría de la equidad
•Teoría de la expectativa

de McClelland
Teoría bifactorial de Herzberg

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Teorías de la motivación aplicables a situaciones laborales

•Teorías del contenido

•
•
•
•
•
•

Factores internos
• Necesidades
• Motivos
Factores externos
• Puesto de trabajo particular
• Características de la situación laboral
Teoría de las necesidades de Maslow
Teoría ERG de Alderfer
Teoría de las necesidades adquiridas de McClelland
Teoría bifactorial de Herzberg

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Pag. 6

Teorías de la motivación aplicables a situacioneslaborales

•

Jerarquía de necesidades de Maslow

•
1.

Establece que los individuos satisfacen primero sus necesidades
básicas y se mueven al siguiente nivel de necesidades luego que las
necesidades previas han sido satisfechas.
Fisiológicas
• Las necesidades más básicas y esenciales de la vida, como el aire, agua,
alimento, abrigo, etc.

2.

Seguridad
• Las necesidades de...