Lineas Celulares
II Evaluación de la Brecha Digital en el
Uso de los Servicios de
Telecomunicaciones en Costa Rica
1
Febrero, 2011.
II Evaluación del Uso de los Servicios de Telecomunicaciones en Costa Rica
Créditos
Hannia Vega
Viceministra de Telecomunicaciones
Coordinadores
Cynthia Morales Herra, Gerente deEvolución del Entorno y Planes
Marcos Arroyo Flores, Director de Planeación
Equipo Técnico
Paola Solís Hernández, Gerencia de Evolución del Entorno y Planes
Erick Irigaray Flores, Gerencia de Evolución del Entorno y Planes
2
II Evaluación del Uso de los Servicios de Telecomunicaciones en Costa Rica
Tabla de Contenido
I PARTE: MARCO INTRODUCTORIO........................................................................................................................ 8
1.1 Presentación ........................................................................................................................................................ 8
1.2 Definición............................................................................................................................................................ 9
1.3 Metodología ...................................................................................................................................................... 10
1.4 Objetivos del Índice de Brecha Digital ............................................................................................................... 12
II PARTE: LAS TELECOMUNICACIONES ANIVEL INTERNACIONAL ...........................................................................14
2.1 Las tendencias de algunas TIC en el mundo ...................................................................................................... 14
2.2 Foro Económico Mundial.................................................................................................................................. 17
2.3 Las TIC en Centroamérica .................................................................................................................................. 18
2.4 Las TIC en Costa Rica ......................................................................................................................................... 20
III PARTE: SITUACIÓN ACTUAL DE LOS SERVICIOS DETELECOMUNICACONES EN COSTA RICA ...............................23
3.1 El SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA ........................................................................................................................ 23
3.1.1 Tenencia de Telefonía Fija ......................................................................................................................... 23
3.1.2 Satisfaccióncon el servicio de Telefonía Fija ............................................................................................. 24
3.2 EL SERVICIO DE TELEFONIA CELULAR ............................................................................................................... 26
3.2.1 Tenencia de Telefonía Celular................................................................................................................... 26
3.2.2 Servicio de Telefonía Celular en el hogar según tipo de tecnología .......................................................... 27
3.2.3 Frecuencia y principales actividades de uso de la Telefonía Celular ......................................................... 29
3.2.4 Satisfacción con el servicio de Telefonía Celular...................................................................................... 30
3.3 EL SERVICIO DE INTERNET CELULAR ................................................................................................................. 32
3.3.1 Tenencia del Servicio de Internet Celular .................................................................................................. 32
3.3.2 Principales actividades de...
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