Isaac

NUMERO DE USUARIOS Y NIVEL DE SATISFACCION DE BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA DE ALMUERZOS SUBSIDIADOS EN LAS CAFETERIAS CENTRAL Y SALUD DE LA UNIVERSIDAD DE CORDOBA

Enadys Muñoz Sáenz

Isaac PérezCuadrado

Jairo Montes Guerra

Carlos Montiel Toro

Jesus Gabriel Osorio

M.Sc. Roger de Jesús Tovar Falón

UNIVERSIDAD DE CORDOBA
FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS E INGENIERIAS
PROGRAMA DEESTADISTICA
CURSO DE MUESTREO

MONTERIA

2011

NUMERO DE USUARIOS Y NIVEL DE SATISFACCION DE LOS ESTUDIANTES CON RESPECTO AL SERVICIO PRESTADO POR LAS CAFETERIAS CENTRAL Y SALUD DE LAUNIVERSIDAD DE CORDOBA

OBJETIVOS

GENERAL:

• Determinar el número de usuarios y nivel de satisfacción de los estudiantes que son beneficiarios del programa de almuerzos subsidiados en lascafeterías central y salud de la Universidad de Córdoba.

ESPECIFICOS:

• Distinguir las carreras de la Universidad de Córdoba, que MAS utilizan este servicio y las que MENOS utilizan el programa dealmuerzos subsidiados.

• Identificar porque muchos usuarios NO utilizan el servicio de almuerzos subsidiados.

• Formular y proponer posibles soluciones para que los usuarios que NOutilicen este servicio, hagan parte de él.

• Identificar la posición de los estudiantes frente a la calidad del servicio.

IDEAS:

• La muestra que se va a tomar puede ser: diaria, semanaly/o mensual.

• El número de estudiantes se puede tomar por carrera y/o por facultad.

• La muestra se puede tomar en las cafeterías: central, salud y/o Berástegui.

• Se realizarauna investigación exploratoria que permita conocer las inconformidades y conformidades por parte de los estudiantes respecto a la cafetería.

Descripción del problema

Este estudio intentaraestimar que porcentaje de la población de estudiantes de la universidad de Córdoba utiliza el servicio del comedor estudiantil, indagara acerca de si los alimentos cumplen con normas básicas de higiene,...