Innovacion




“Despierte y reinvente su negocio o siga durmiendo esperando que el futuro lo alcance”.


Muy de moda esta de hablar de innovación, ya que se dice que “Innovación es el arte de crear algo novedoso y original, colocarlo en un mercado y que el cliente esté dispuesto a pagar por ello”, frase que encierra y/o encaja con la verdadera expresión de innovación y la cual probablemente todosestaremos de acuerdo, debiendo mantener la mente abierta a buscar nuevas posibilidades y encontrar nuevas conexiones, toda vez que los hombres somos creativos por naturaleza y aunque esa capacidad se encuentre momentáneamente apagada, la podemos volver a encender (frases del libro las 7 caras del dado). Veamos otros apuntes sobre la innovación:

“Simboliza la habilidad para encontrar el lado ocultode los negocios; la que nadie ha visto, pero que está ahí, latente y esperándole”.

“..Sin embargo, el concepto de innovación debe ir más allá del producto o servicio, para tener la posibilidad de modificar el modelo de negocio de la empresa y la propuesta de valor que se ofrece al mercado”.

Nos hablan de las diferentes clases de innovación tales como las i) innovaciones graduales que son lasque producen un cambio perceptible en el producto o servicio, pero no alteran su concepción básica, ii) Innovación conceptual. Estas innovaciones se presentan cuando se crea un nuevo concepto que modifica drásticamente el mapa de competencia. Muchas de ellas son nuevas tecnologías que crean un nivel superior de competencia y modifican radicalmente la percepción del consumidor. No estamos hablandode mejoras paulatinas, sino de grandes saltos cualitativos respecto al concepto que les precede e, iii) Innovación en el Modelo de Negocio. Este nivel de innovación no se refiere a los productos y servicios que ofrece la empresa, sino a como se estructura la compañía para ofrecer su propuesta de valor y competir en el mercado.

Las formas tradicionales de competir se están haciendo obsoletasrápidamente, por lo que las empresas deben pensar en una nueva forma de llegar al mercado. No estamos hablando de modificar sus productos y servicios, sino de cambiar la visión que se tiene del mercado, así cómo de la forma en que debe estructurarse la organización.

Todo ello para decir, que efectivamente la empresa o empresas deben estar a la vanguardia del mundo contemporáneo, innovando ya quecomo se denota en las letras leídas en los diferentes libros si no innova la empresa esta en peligro de desaparecer, lo que el futuro le depare no es nada alentador. Se dice que dicho fenómeno se presenta por entre otros la obsolescencia y la decadencia, que el primero no es otra cosa que nuestros conocimientos desactualizados y, la segunda ocurre cuando nuestra forma de pensar ya no es vigente;que la primera lleva inevitablemente a la segunda. Ambas restricciones mentales están provocando el hundimiento de muchas empresas al disminuir la capacidad para innovar y encontrar nuevas oportunidades en el mercado.

Diré que efectivamente esas expresiones (en realidad una sola la innovación) en las empresas son reales, aceptables y necesarias. Michael E. Porter en su libro “Estrategia y VentaCompetitiva” al igual que el autor Luigi Valdes, dan muestras reales de que solo innovando se mantiene en este mundo tan competitivo en el mercado, dicha innovación debe ir siempre a cumplir con esta máxima “Una vez más: El cliente tendrá la última palabra” para que tal como lo enseña Luigi Valdes, la séptima cara, será la detección real de oportunidades para que la empresa desarrolle una nuevapropuesta de valor hacia el mercado, simplemente porque el cliente es el que tiene la última palabra, y decide si un nuevo producto o servicio tendrá éxito en el mercado.

“Un cliente satisfecho, que repite la compra, es el único activo que le debe de importar a una empresa. El cliente no compra solución a sus necesidades, sino elementos de satisfacción que ayuden a cumplir sus deseos.

“La...