HSBC CASO

TÍTULO

MODELO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA IMPLEMENTANDO
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LA PEQUEÑA
EMPRESA.
UN ESTUDIO DE CASO: LA EMPRESA SCOTTS DE MÉXICO

AUTOR
Ulises Jesús Cupa León

Director
Curso
ISBN
©
©

Esta edición electrónica ha sido realizada en 2010
David Flores Ruiz
II Maestría en Gestión de Empresas: PYMES y Economía Social
978-84-694-0711-0
Ulises Jesús Cupa León
Para esta edición,la Universidad Internacional de Andalucía

Universidad Internacional de Andalucía, 2010

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Universidad Internacional de Andalucía, 2010

TITULO DE LA MAESTRIA:

II MAESTRIA EN PYMES Y
GESTION SOCIAL

TITULO DEL TRABAJO:

“MODELO DE DIRECCION
ESTRATEGICA
IMPLEMENTANDO EL CUADRO
DE MANDO INTEGRAL PARA LA
PEQUEÑA EMPRESA. UN
ESTUDIO DE CASO: LAEMPRESA
SCOTTS DE MEXICO”

AUTOR:

ULISES JESUS CUPA LEON

DIRECTOR:

DAVID FLORES

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Universidad Internacional de Andalucía, 2010

Para las tres personas más importantes en mi vida, en orden de aparición:
A mi Madre, quien me enseño que lo imposible solo esta en la mente,
a mi Hermana, quien me hace ver que no hay limites
y, a mi Esposa, de quien aprendo todos los días.

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Universidad Internacionalde Andalucía, 2010

INDICE:

CAPITULO

Titulo

CAPITULO I :

Justificación, objetivos y metodología

Página

Justificación……………………………………………….…6
Objetivos………………………………………………….….9
Metodología…………………………………………………10
CAPITULO II : Marco teórico
II.I Análisis de la empresa en México: Sector y Mercado (Entorno
Interno y Externo)……………………………………………….14
II.I.1 La Organización………………………………………..19
II.I.2Ambiente externo………………………………………19
II.I.3 Ambiente interno……………………………………….21
CAPITULO III : Administración estratégica
III.I.1 Definición de estrategia………………………..……..27
III.I.2 Definición de administración estratégica….………....28
III.I.3 Objetivos organizacionales y Operativos…………….28
III.I.4 Estrategias competitivas……………………………...30
III.I.5 Ventaja competitiva…………………………………..31
III.I.6 Diseñoorganizacional………………………………..33
III.I.7 Efectividad organizacional…………………………...38
III.II Análisis financiero…..…..……………………………41

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III.II.1 Método de razones financieras………………………44
III.II.2 El punto de equilibrio………………………………..51
III.II.3 El flujo de efectivo…………………………………..52
Conclusiones………………………………………………...53
CAPITULO IV : La teoría del Cuadro de Mando Integral(Balanced Scorecard)
Introducción……..…………………………………………..56
IV.I El Balanced Scorecard (o Cuadro de Mando Integral)...60
IV.I.1 Principio 1 Movilizar el cambio mediante el liderazgo
de los directivos…………………………..…………………..63
IV.I.2 Principio 2 Traducir la estrategia a términos
operativos……….…………………………………………….64
IV.I.3 Principio 3 Alinear la organización a la estrategia ..….66
IV.I.4 Principio 4 Hacerque la estrategia sea el trabajo diario
de todo el mundo………………………..…..………………..66
IV.I.5 Principio 5 Hacer de la estrategia un proceso continuo..67
CAPITULO V : Tres casos exitosos de implementación del Cuadro de Mando Integral
HSBC……………………………………………………….....69
Daimler Chrysler………………………………………………76
Wyeth Pharmaceuticals México……………………………….79

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CAPITULO...