hoteles 5 estrellas

Páginas: 3 (650 palabras) Publicado: 16 de diciembre de 2013




Estrategia comercial: Administración de hoteles 5estrellas.
¿Qué es un hotel?
Un hotel es un edificio planificado y acondicionado para otorgar servicio de alojamiento a las personas y quepermite a los visitantes sus desplazamientos. Los hoteles proveen a los huéspedes de servicios adicionales como restaurantes, piscinas y guarderías. Algunos hoteles tienen servicios de conferencias yaniman a grupos a organizar convenciones y reuniones en su establecimiento.
Los hoteles están normalmente, clasificados en categorías según el grado de confort, posicionamiento, el nivel de serviciosque ofrecen.
Estas clasificaciones son exclusivamente nacionales, el confort y el nivel de servicio pueden variar de un país a otro para una misma categoría y se basan en criterios objetivos:amplitud de las habitaciones, cuarto de baño, televisión, piscina, etc.
Su Administración
A nivel empresarial, al hotel se le puede considerar una empresa tradicional, se utiliza a menudo el término"industria hotelera" para definir al colectivo, su gestión se basa en el control de costes de producción y en la correcta organización de los recursos (habitaciones) disponibles, así como en una adecuadagestión de las tarifas, muchas veces basadas en cambios de temporada (alta, media y baja) y en la negociación para el alojamiento de grupos de gente en oposición al alojamiento individual.
En losúltimos años están apareciendo nuevas formas de gestionar hoteles basadas en técnicas conocidas en otros ámbitos como el condominio, pero no es, todavía, un sistema generalizado.
Hoteles 5 estrellasEstos hoteles de lujo se caracterizan por ofrecerte la mejor atención y la más amplia gama de servicios. Tienen un espacio para las comidas y veladas con música en vivo, además de una carta elaborada pordiversos chefs especializados en la gastronomía de la región. 
Sus habitaciones son reconfortables, con espacios muy amplios y todas las comodidades que van desde TV por cable hasta servicio de...
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