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UNIDAD I “INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA”
1.1 CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA

1) Proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan ydesean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros.

Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (1998)

2) Es un sistema total de actividades de negocios ideado paraplanear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización. Esta definición tiene dosimplicaciones significativas:

Enfoque. El sistema entero de actividades de negocios debe orientarse al cliente. Los deseos de los clientes deben reconocerse y satisfacerse.

Duración. El marketing debeempezar con una idea del producto satisfactor y no debe terminar sino hasta que las necesidades de los clientes estén completamente satisfechas, lo cual puede ser algún tiempo después de que se haga elintercambio.

Stanton, William J., Etzel, Michael J., Walker, Bruce J. (2007)

3) El proceso de planificar y ejecutar la concepción, asignación de precios, promoción y distribución de ideas,bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y organizacionales.

Lamb, Charles W. Jr, Hair, Joseph F. Jr, McDaniel, Carl. (2006) (American MarketingAssociation)

4) Es el proceso de planear y ejecutar concepción de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales yorganizacionales.

Kerin, Roger A., Berkowitz, Eric, N., Hatley, Stven, W., Rudelius, William. (2003)




En la actualidad, la mercadotecnia tiene una importancia vital en: 1) la economía deempresas, organizaciones y naciones; 2) en el mejoramiento de la calidad de vida de las personas y 3) en la generación de empresas más competitivas y capaces de satisfacer las necesidades y deseos de...